ESTUDOS INTERDISCIPLINARES EM ADMINISTRAÇÃO
A Gestão da Qualidade Total consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como “total”, uma vez que o seu objetivo é:
a implantação entre todos os departamentos de uma organização, sem considerar clientes, fornecedores e parceiros.
a implantação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.
a implantação apenas entre os setores chaves de uma organização.
a implantação apenas entre os integrantes da alta administração de uma organização.
a implantação apenas entre os setores problemáticos de uma organização, onde se observa com frequência a falta de qualidade.
A TQM – Gestão da Qualidade Total – tem sido amplamente utilizada, na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte. Essas organizações utilizam a TQM, uma vez que enxergam nela alguns benefícios. Dentre eles:
I – O aumento da satisfação e da confiança dos clientes;
II – O aumento da produtividade;
III – A redução dos custos internos;
IV – A possibilidade de acessar, com mais perspicácia, novos mercados.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, II.
I, III.
II, III, IV.
I, IV.
A implantação bem-sucedida da TQM – Gestão da Qualidade Total pressupõe, pela organização, a realização de algumas tarefas essenciais. Dentre elas:
I – O estudo da norma ou dos critérios a serem implantados;
II – A definição dos processos;
III – A formação do grupo de trabalho;
IV – O planejamento detalhado das atividades.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, IV.
II, III, IV.
I, III.
I, II.
No contexto da TQM – Gestão da Qualidade Total, o documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo que deve ser executado para o alcance de uma meta padrão, que tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução de tarefas fundamentais para o funcionamento correto do processo; é denominado:
Procedimento Operacional Padrão (POP).
Diagrama de fluxo de processo.
Ciclo PDCA.
Diagrama de Causa e Efeito.
Análise ABC.
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público-alvo (interno e externo). A TQM está fundamentada em princípios. Dentre eles:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
a implantação entre todos os departamentos de uma organização, sem considerar clientes, fornecedores e parceiros.
a implantação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.
a implantação apenas entre os setores chaves de uma organização.
a implantação apenas entre os integrantes da alta administração de uma organização.
a implantação apenas entre os setores problemáticos de uma organização, onde se observa com frequência a falta de qualidade.
A TQM – Gestão da Qualidade Total – tem sido amplamente utilizada, na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte. Essas organizações utilizam a TQM, uma vez que enxergam nela alguns benefícios. Dentre eles:
I – O aumento da satisfação e da confiança dos clientes;
II – O aumento da produtividade;
III – A redução dos custos internos;
IV – A possibilidade de acessar, com mais perspicácia, novos mercados.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, II.
I, III.
II, III, IV.
I, IV.
A implantação bem-sucedida da TQM – Gestão da Qualidade Total pressupõe, pela organização, a realização de algumas tarefas essenciais. Dentre elas:
I – O estudo da norma ou dos critérios a serem implantados;
II – A definição dos processos;
III – A formação do grupo de trabalho;
IV – O planejamento detalhado das atividades.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, IV.
II, III, IV.
I, III.
I, II.
No contexto da TQM – Gestão da Qualidade Total, o documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo que deve ser executado para o alcance de uma meta padrão, que tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução de tarefas fundamentais para o funcionamento correto do processo; é denominado:
Procedimento Operacional Padrão (POP).
Diagrama de fluxo de processo.
Ciclo PDCA.
Diagrama de Causa e Efeito.
Análise ABC.
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público-alvo (interno e externo). A TQM está fundamentada em princípios. Dentre eles:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
I, II, III, IV.
I, II.
I, III.
II, III, IV.
I, IV.
A implantação bem-sucedida da TQM – Gestão da Qualidade Total pressupõe, pela organização, a realização de algumas tarefas essenciais. Dentre elas:
I – O estudo da norma ou dos critérios a serem implantados;
II – A definição dos processos;
III – A formação do grupo de trabalho;
IV – O planejamento detalhado das atividades.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, IV.
II, III, IV.
I, III.
I, II.
No contexto da TQM – Gestão da Qualidade Total, o documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo que deve ser executado para o alcance de uma meta padrão, que tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução de tarefas fundamentais para o funcionamento correto do processo; é denominado:
Procedimento Operacional Padrão (POP).
Diagrama de fluxo de processo.
Ciclo PDCA.
Diagrama de Causa e Efeito.
Análise ABC.
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público-alvo (interno e externo). A TQM está fundamentada em princípios. Dentre eles:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
I, II, III, IV.
I, IV.
II, III, IV.
I, III.
I, II.
No contexto da TQM – Gestão da Qualidade Total, o documento que expressa o planejamento do trabalho repetitivo que deve ser executado para o alcance de uma meta padrão, que tem como objetivo padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução de tarefas fundamentais para o funcionamento correto do processo; é denominado:
Procedimento Operacional Padrão (POP).
Diagrama de fluxo de processo.
Ciclo PDCA.
Diagrama de Causa e Efeito.
Análise ABC.
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público-alvo (interno e externo). A TQM está fundamentada em princípios. Dentre eles:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
Procedimento Operacional Padrão (POP).
Diagrama de fluxo de processo.
Ciclo PDCA.
Diagrama de Causa e Efeito.
Análise ABC.
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público-alvo (interno e externo). A TQM está fundamentada em princípios. Dentre eles:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
a gerência não participativa.
a aceitação de erros.
o sigilo das informações.
a definição de propósitos inconstantes.
o aperfeiçoamento contínuo.
Auditorias internas para certificação de ISO’s, são realizadas pela própria empresa, para análise crítica pelos níveis hierárquicos superiores e para atender a demais propósitos internos. Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A certificação não é uma obrigação.
PORQUE
II - A obtenção da auditoria e suas práticas em relação aos requisitos da padronização apresentadas através de uma organização independente, torna-se importante para mostrar que o processo foi implementado adequadamente e dentro do padrão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A ISO é uma organização não-governamental, criada na Suíça no ano de 1947, com principal objetivo a elaboração de normas técnicas que promovam a padronização das práticas de boa gestão e o avanço tecnológico, proporcionando as organizações regras a serem seguidas. No Brasil, ela é representada pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, cujo foi credenciada pela ISO a responsabilizar-se pela elaboração e coordenação dessas normas.
Considerando as informações apresentadas, relativas as normas da família ISO, a NBR ISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir.
I - Fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
II - Interferir nas diretrizes para a aplicação do sistema de gestão de qualidade, criando barreiras junto ao INMETRO
III - Tornar os objetivos intangíveis do sistema de gestão de qualidade, influenciando positivamente no marketing.
É correto apenas o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
Apenas I e III
Apenas III
Apenas II
I, II e III
Apenas I
Para que uma organização alcance a excelência em seu processos, é fundamental detectar falhas provenientes do desenvolvimento de suas atividades, durante o gerenciamento da rotina diária de suas tarefas. De tal maneira, torna-se fundamental que ela busque por caminhos eficientes, através de controles aplicados à certificação.
CAMPOS, V.F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Rio de Janeiro: Fundação Cristiano Ottoni, 2004 (adaptado).
Acerca dos caminhos que a empresa deve seguir para obter uma certificação ISO, avalie as afirmações a seguir.
I - Levantar e analisar os processos atuais
II - Corrigir e formalizar o novo processo
III - Realizar uma auditoria interna
IV - Solicitar uma auditoria externa
V - Divulgar a qualidade dos produtos e processos
É correto apenas o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V
A ISO 14001:2015 especifica os requisitos de um Sistema de Gestão Ambiental que permite a uma organização desenvolver uma estrutura para a proteção do meio ambiente, que seja flexível e rápida as resposta referente às mudanças das condições ambientais. Essa norma considera os aspectos ambientais influenciados pela organização e outros passíveis de serem controlados. Sua aplicação em industrias, proporciona vantagens significativas.
Considerando os vantagens mencionadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I - Sua implementação em uma organização contribui para uma menor incidência de multas ambientais.
II - A certificação da empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, melhora sua visibilidade no mercado internacional, aumentando as possibilidades para exportação.
III - Quando uma empresa, em conformidade com a ISO 14001:2015, possibilita a obtenção de financiamentos diretamente relacionados ao setor público, com taxas de juros atraentes, decorrentes da preservação do meio ambiente.
IV - A aplicação da ISO 14001:2015 nas empresas favorece a obtenção de resultados a curto prazo para as atividades diárias, com sustentabilidade imediata.
É correto o que se afirma em:
II, IV e V
I, II, III, IV e V
I, III e IV
I e III
II, III e V