MARKETING DE RELACIONAMENTO
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a sequência das etapas de um funil de vendas:
Analise as afirmativas.
I. Descoberta - Interesse - Consideração - Interação - Relacionamento - Compra
II. Descoberta - Interesse - Consideração - Intenção - Avaliação - Compra - Fidelização
III. Descoberta - Interesse - Intenção - Compra - Fidelização
IV. Público Alvo - Interesse - Intenção - Compra - Avaliação
V. Público Alvo - Interesse - Consideração - Interação - Relacionamento - Compra
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, apenas.
IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Em relação ao papel da tecnologia no marketing:
Analise as afirmativas.
I. A tecnologia possibilitou aproximação no relacionamento entre empresas e consumidores.
II. Antigamente os consumidores eram menos exigentes, agora com a tecnologia, e a possibilidade de exposição da marca, as empresas precisam monitorar constantemente as respostas e impulsos dos consumidores.
III. A tecnologia se tornou inimiga das empresas, pois os consumidores utilizam ela para criticar e denigrir a imagem das empresas, fazer chantagem e comparações de preços com mais facilidade.
Assinale a alternativa correta.
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? São características para criação de uma comunidade de marca:
Analise as afirmativas.
I - Conexão entre pessoas
II - Fortalecer tradições da marca
III - Cooperar tirando dúvidas dos usuários
IV - Preservar e fortalecer valores da marca
V - Criticar ou denegrir a imagem da marca
Assinale a alternatva correta.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
I, II e V, apenas.
Com base nas discussões apresentadas no capítulo 2 - Estratégias de marketing de relacionamento. Existem várias formas de fazer campanhas para uma marca ou empresa, atualmente uma das mais utilizadas tem sido as campanhas com apelo emocional. Considerando isso:
Analise os exemplos citados a seguir, e identifique quais campanhas fazem apelo ao emocional?
I. A Dove em um comercial mostra uma forma diferente das pessoas verem que “beleza” é uma escolha, haviam duas portas (uma “Comum"e a outra “Bonita”) a maioria das mulheres escolhiam a porta comum, e ao serem entrevistadas se pudessem escolher novamente passariam pela “Bonita”.
II. A Coca-cola fez um “Pegadinha”, colocou uma carteira com um bilhete no chão dentro de uma loja, 95% das pessoas devolveram a carteira e no final eram recebidos com aplausos e com refrigerantes. A campanha encerra com todos sorridentes bebendo Coca-Cola.
III. A Edeka fez um comercial de velho senhor passando todos os Dias de Natal sozinho, em mensagem os filhos sempre deixavam uma justificativa. Certa vez ele enviou uma carta de falecimento aos filhos, e todos comovidos se dirigiram até sua casa, ao chegar para supresa de todos ele estava aguardando todos para uma ceia. Foi a única forma que consegui para reunir seus filhos novamente ao lar.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
De acordo com as discussões apresentadas no Capítulo 8 - Uma nova visão sobre o profissional de marketing. A plataforma gratuita utilizada para monitorar presença em um site nos resultados de busca do Google, com informações de ranqueamento, problemas de segurança e bugs de aparência que podem ser otimizados se refere ao:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, apenas.
IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
II, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Em relação ao papel da tecnologia no marketing:
Analise as afirmativas.
I. A tecnologia possibilitou aproximação no relacionamento entre empresas e consumidores.
II. Antigamente os consumidores eram menos exigentes, agora com a tecnologia, e a possibilidade de exposição da marca, as empresas precisam monitorar constantemente as respostas e impulsos dos consumidores.
III. A tecnologia se tornou inimiga das empresas, pois os consumidores utilizam ela para criticar e denigrir a imagem das empresas, fazer chantagem e comparações de preços com mais facilidade.
Assinale a alternativa correta.
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? São características para criação de uma comunidade de marca:
Analise as afirmativas.
I - Conexão entre pessoas
II - Fortalecer tradições da marca
III - Cooperar tirando dúvidas dos usuários
IV - Preservar e fortalecer valores da marca
V - Criticar ou denegrir a imagem da marca
Assinale a alternatva correta.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
I, II e V, apenas.
Com base nas discussões apresentadas no capítulo 2 - Estratégias de marketing de relacionamento. Existem várias formas de fazer campanhas para uma marca ou empresa, atualmente uma das mais utilizadas tem sido as campanhas com apelo emocional. Considerando isso:
Analise os exemplos citados a seguir, e identifique quais campanhas fazem apelo ao emocional?
I. A Dove em um comercial mostra uma forma diferente das pessoas verem que “beleza” é uma escolha, haviam duas portas (uma “Comum"e a outra “Bonita”) a maioria das mulheres escolhiam a porta comum, e ao serem entrevistadas se pudessem escolher novamente passariam pela “Bonita”.
II. A Coca-cola fez um “Pegadinha”, colocou uma carteira com um bilhete no chão dentro de uma loja, 95% das pessoas devolveram a carteira e no final eram recebidos com aplausos e com refrigerantes. A campanha encerra com todos sorridentes bebendo Coca-Cola.
III. A Edeka fez um comercial de velho senhor passando todos os Dias de Natal sozinho, em mensagem os filhos sempre deixavam uma justificativa. Certa vez ele enviou uma carta de falecimento aos filhos, e todos comovidos se dirigiram até sua casa, ao chegar para supresa de todos ele estava aguardando todos para uma ceia. Foi a única forma que consegui para reunir seus filhos novamente ao lar.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
De acordo com as discussões apresentadas no Capítulo 8 - Uma nova visão sobre o profissional de marketing. A plataforma gratuita utilizada para monitorar presença em um site nos resultados de busca do Google, com informações de ranqueamento, problemas de segurança e bugs de aparência que podem ser otimizados se refere ao:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
I, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? São características para criação de uma comunidade de marca:
Analise as afirmativas.
I - Conexão entre pessoas
II - Fortalecer tradições da marca
III - Cooperar tirando dúvidas dos usuários
IV - Preservar e fortalecer valores da marca
V - Criticar ou denegrir a imagem da marca
Assinale a alternatva correta.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
I, II e V, apenas.
Com base nas discussões apresentadas no capítulo 2 - Estratégias de marketing de relacionamento. Existem várias formas de fazer campanhas para uma marca ou empresa, atualmente uma das mais utilizadas tem sido as campanhas com apelo emocional. Considerando isso:
Analise os exemplos citados a seguir, e identifique quais campanhas fazem apelo ao emocional?
I. A Dove em um comercial mostra uma forma diferente das pessoas verem que “beleza” é uma escolha, haviam duas portas (uma “Comum"e a outra “Bonita”) a maioria das mulheres escolhiam a porta comum, e ao serem entrevistadas se pudessem escolher novamente passariam pela “Bonita”.
II. A Coca-cola fez um “Pegadinha”, colocou uma carteira com um bilhete no chão dentro de uma loja, 95% das pessoas devolveram a carteira e no final eram recebidos com aplausos e com refrigerantes. A campanha encerra com todos sorridentes bebendo Coca-Cola.
III. A Edeka fez um comercial de velho senhor passando todos os Dias de Natal sozinho, em mensagem os filhos sempre deixavam uma justificativa. Certa vez ele enviou uma carta de falecimento aos filhos, e todos comovidos se dirigiram até sua casa, ao chegar para supresa de todos ele estava aguardando todos para uma ceia. Foi a única forma que consegui para reunir seus filhos novamente ao lar.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
De acordo com as discussões apresentadas no Capítulo 8 - Uma nova visão sobre o profissional de marketing. A plataforma gratuita utilizada para monitorar presença em um site nos resultados de busca do Google, com informações de ranqueamento, problemas de segurança e bugs de aparência que podem ser otimizados se refere ao:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
I, II e V, apenas.
Com base nas discussões apresentadas no capítulo 2 - Estratégias de marketing de relacionamento. Existem várias formas de fazer campanhas para uma marca ou empresa, atualmente uma das mais utilizadas tem sido as campanhas com apelo emocional. Considerando isso:
Analise os exemplos citados a seguir, e identifique quais campanhas fazem apelo ao emocional?
I. A Dove em um comercial mostra uma forma diferente das pessoas verem que “beleza” é uma escolha, haviam duas portas (uma “Comum"e a outra “Bonita”) a maioria das mulheres escolhiam a porta comum, e ao serem entrevistadas se pudessem escolher novamente passariam pela “Bonita”.
II. A Coca-cola fez um “Pegadinha”, colocou uma carteira com um bilhete no chão dentro de uma loja, 95% das pessoas devolveram a carteira e no final eram recebidos com aplausos e com refrigerantes. A campanha encerra com todos sorridentes bebendo Coca-Cola.
III. A Edeka fez um comercial de velho senhor passando todos os Dias de Natal sozinho, em mensagem os filhos sempre deixavam uma justificativa. Certa vez ele enviou uma carta de falecimento aos filhos, e todos comovidos se dirigiram até sua casa, ao chegar para supresa de todos ele estava aguardando todos para uma ceia. Foi a única forma que consegui para reunir seus filhos novamente ao lar.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
De acordo com as discussões apresentadas no Capítulo 8 - Uma nova visão sobre o profissional de marketing. A plataforma gratuita utilizada para monitorar presença em um site nos resultados de busca do Google, com informações de ranqueamento, problemas de segurança e bugs de aparência que podem ser otimizados se refere ao:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
De acordo com as discussões apresentadas no Capítulo 8 - Uma nova visão sobre o profissional de marketing. A plataforma gratuita utilizada para monitorar presença em um site nos resultados de busca do Google, com informações de ranqueamento, problemas de segurança e bugs de aparência que podem ser otimizados se refere ao:
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
Google Alerts.
Google Analytics.
Google Data Studio.
Google Search Console.
Tool Hotjar.
De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 - SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:
Analise as afirmativas.
I. É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.
II. Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.
III. É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Conforme as discussões apresentadas no Capítulo 6 - Customer Relationship Management. Em relação ao CRM, seus objetivos são:
Analise as afirmativas.
I. Aumentar a participação do cliente
II. Identificar oportunidades e necessidades do cliente
III. Aumentar rentabilidade e vendas e reduzir custos.
IV. Diminuir o Life Time Value – LTV.
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III, apenas.
De acordo com o estudo do Capítulo 5 - A importância do copywritting. Quanto a análise dos gatilhos mentais pode se afirmar que se relacionam a :
Analise as afirmativas.
I. Escassez: Atenção, últimas vagas!
II. Prova Social: 99% dos alunos aprovam este método!
III. Urgência: Promoção válida somente até as 23:59 de hoje!
IV. Antecipação/curiosidade: Na próxima quinta, você não pode perder[…]
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II, III e IV.
I, apenas.
IV, apenas.
De acordo com os estudos do Capítulo 4 - Marketing e Tecnologia da Informação: uma parceria essencial. Quanto ao Life Time Value - LTV se refere a uma métrica que pode ser utilizada para calcular:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.
De acordo com os estudos do Capítulo 3 - Com quem se relacionam as marcas? Cativar o público alvo, gerar empatia, oferecer garantias e versões grátis para teste, são estratégias utilizadas para:
Assinale a alternativa correta.
Qual o retorno sobre o investimento.
Qual a margem líquida espera receber do cliente.
Quanto vale o investimento em marketing por cliente efetivo.
Quanto de retorno do cliente você espera receber após ele se tornar efetivo/vitalício.
Qual o tempo necessário para o cliente retornar o lucro liquido.