MARKETING DE RELACIONAMENTO

De acordo os estudos abordados no Capítulo 7 -  SAC 2.0: gerenciamento de relacionamentos.Sobre o “Sucesso do cliente” é correto afirmar:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.    É uma metodologia desenvolvida para gerar resultados reais aos consumidores.

II.   Tem foco na experiência do cliente durante toda a sua jornada de consumo.

III.  É uma metodologia desenvolvida para ampliar as possibilidades de clientes pagantes.

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 




  • III, apenas.
  • I, apenas.
  • I e II, apenas.
  • I, II e III.
  • II e III, apenas.