GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
De acordo com ARAÚJO (2012), o brainstorming é um recurso utilizado para rapidamente gerar, esclarecer, e avaliar uma lista de ideias, problemas e pontos para discussão, sendo excelente para captar o pensamento criativo de uma equipe com foco na quantidade de ideias e não na qualidade das mesmas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - É importante que as ideias sugeridas apresentem potencialidade de sair do papel, e o líder deve excluir possibilidades que pareçam mirabolantes
II - Essa tempestade de ideias tem como objetivo dar espaço à diversidade de pensamentos e experiências, buscando resolver problemas antigos de forma inovadora
III - O líder precisa controlar o tempo das participações tomando sempre o cuidado de não inibir ou influenciar as ideias da equipe
É correto o que se afirma apenas em:
III, APENAS.
II e III.
I e II.
I e III.
I, II e III.
Satisfazer os clientes é um resultado a ser alcançado quando as características de um determinado produto correspondem às necessidades do cliente (Juran, 1997), e esse resultado é possível de ser atingido quando:
I – Altos níveis de venda são atingidos no primeiro momento, independentemente da aceitação do mercado.
II – A organização desenvolve programas de melhoria focados em processos internos, o que aumenta a confiabilidade e reduz tempo de processamento.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
De acordo com ARAÚJO (2012), o brainstorming é um recurso utilizado para rapidamente gerar, esclarecer, e avaliar uma lista de ideias, problemas e pontos para discussão, sendo excelente para captar o pensamento criativo de uma equipe com foco na quantidade de ideias e não na qualidade das mesmas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Todos os membros da equipe podem participar do brainstorming
II - Para que as ideias tenham chances de serem efetivas e possam ser aproveitadas como solução, é importante que o problema esteja bem definido e seja apresentado de forma clara e objetiva pelo líder à equipe
III - Todas as ideias são importantes, mas é essencial que o líder tenha autonomia para interromper falas que não pareçam adequadas para a solução do problema
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
I e II.
III, APENAS.
I, II e III.
II e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que determinado evento acontece em um processo produtivo.
II - O gráfico de Ishikawa deve ser construído, exclusivamente, com base em dados levantados após um evento de brainstorming, a partir de vários pontos de vista.
III - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
III, APENAS.
No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em todos os processos.
II – participação exclusiva da liderança e, em segundo plano, do aprendizado geral, criando uma cultura de qualidade onde realmente importa.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
III, APENAS.
II e III.
I e II.
I e III.
I, II e III.
Satisfazer os clientes é um resultado a ser alcançado quando as características de um determinado produto correspondem às necessidades do cliente (Juran, 1997), e esse resultado é possível de ser atingido quando:
I – Altos níveis de venda são atingidos no primeiro momento, independentemente da aceitação do mercado.
II – A organização desenvolve programas de melhoria focados em processos internos, o que aumenta a confiabilidade e reduz tempo de processamento.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
De acordo com ARAÚJO (2012), o brainstorming é um recurso utilizado para rapidamente gerar, esclarecer, e avaliar uma lista de ideias, problemas e pontos para discussão, sendo excelente para captar o pensamento criativo de uma equipe com foco na quantidade de ideias e não na qualidade das mesmas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Todos os membros da equipe podem participar do brainstorming
II - Para que as ideias tenham chances de serem efetivas e possam ser aproveitadas como solução, é importante que o problema esteja bem definido e seja apresentado de forma clara e objetiva pelo líder à equipe
III - Todas as ideias são importantes, mas é essencial que o líder tenha autonomia para interromper falas que não pareçam adequadas para a solução do problema
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
I e II.
III, APENAS.
I, II e III.
II e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que determinado evento acontece em um processo produtivo.
II - O gráfico de Ishikawa deve ser construído, exclusivamente, com base em dados levantados após um evento de brainstorming, a partir de vários pontos de vista.
III - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
III, APENAS.
No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em todos os processos.
II – participação exclusiva da liderança e, em segundo plano, do aprendizado geral, criando uma cultura de qualidade onde realmente importa.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
De acordo com ARAÚJO (2012), o brainstorming é um recurso utilizado para rapidamente gerar, esclarecer, e avaliar uma lista de ideias, problemas e pontos para discussão, sendo excelente para captar o pensamento criativo de uma equipe com foco na quantidade de ideias e não na qualidade das mesmas.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Todos os membros da equipe podem participar do brainstorming
II - Para que as ideias tenham chances de serem efetivas e possam ser aproveitadas como solução, é importante que o problema esteja bem definido e seja apresentado de forma clara e objetiva pelo líder à equipe
III - Todas as ideias são importantes, mas é essencial que o líder tenha autonomia para interromper falas que não pareçam adequadas para a solução do problema
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
I e II.
III, APENAS.
I, II e III.
II e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que determinado evento acontece em um processo produtivo.
II - O gráfico de Ishikawa deve ser construído, exclusivamente, com base em dados levantados após um evento de brainstorming, a partir de vários pontos de vista.
III - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
III, APENAS.
No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em todos os processos.
II – participação exclusiva da liderança e, em segundo plano, do aprendizado geral, criando uma cultura de qualidade onde realmente importa.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
I - Todos os membros da equipe podem participar do brainstorming
I e III.
I e II.
III, APENAS.
I, II e III.
II e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - Ferramenta utilizada para quantificar a frequência com que determinado evento acontece em um processo produtivo.
II - O gráfico de Ishikawa deve ser construído, exclusivamente, com base em dados levantados após um evento de brainstorming, a partir de vários pontos de vista.
III - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
III, APENAS.
No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em todos os processos.
II – participação exclusiva da liderança e, em segundo plano, do aprendizado geral, criando uma cultura de qualidade onde realmente importa.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III.
II e III.
I, II e III.
I e II.
III, APENAS.
No livro TQM: Quatro revoluções na Gestão da Qualidade, Shiba (1997) descreve que as organizações desenvolvem seus próprios caminhos e métodos para desenvolver a TQM. Para isso, deve-se considerar algumas implementações básicas, chamadas de quatro revoluções no pensamento administrativo, dentre elas estão:
I – melhoria contínua em todos os processos.
II – participação exclusiva da liderança e, em segundo plano, do aprendizado geral, criando uma cultura de qualidade onde realmente importa.
Marque a alternativa correta:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
As asserções I e II são verdadeiras mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II uma proposição falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
O Controle de Qualidade Total – TQC – ou Total Quality Control , trabalha a partir de um conjunto de técnica e ferramentas, tendo como principais técnicas:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Ishikawa, GUT, Fluxograma, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
SIPOC e Sistema de Transparência, Gráficos diversos e de Controle.
GUT, Fluxograma, Histograma, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle, somente.
Análise Técnica de conformidade, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle (CEP) e Gráficos de Controle.
Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, SIPOC e Sistema de Transparência.
Dentre os itens de controle para os níveis hierárquicos, é INCORRETO afirmar:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
É necessário determinar itens de controle de entrega.
É importante realizar reunião entre os Stakeholders (Alta Direção).
Rodar o ciclo PDCA não contribui para o controle dos níveis hierárquicos.
É necessário determinar itens de controle da qualidade.
É necessário determinar itens de controle de moral e segurança.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de pareto é utilizado para descobrir ou apresentar a importância relativa de dados variáveis, ajudando a ressaltar pontos que se consideram vitais deixando os mesmos em evidência em relação aos muitos assuntos triviais dentro de uma organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de pareto é também conhecido como fluxo PDCA para processos interfuncionais.
II - A análise gráfica da curva ABC pode ser usada para efetuar comparações de ganhos alcançados após a implementação de um plano de ação para eliminação da causa raiz.
III - Representação gráfica que permite a identificação de aspectos relevantes relacionados à qualidade, através de uma Abordagem estatística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III.
III, APENAS.
I e II.
II e III.
I e III.
De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.
II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.
III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.
É correto o que se afirma apenas em:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.