De acordo com ARAÚJO (2012), o diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para representar a relação entre determinado “efeito” e todas as possíveis causas que levam a este efeito, sendo extremamente útil para documentar o nível de entendimento acerca de um ponto, além de fornecer uma estrutura para que se expanda a compreensão do problema e promova sua solução.

Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas:
I - O diagrama de causa e efeito é também conhecido Ishikawa e Espinha de peixe.

II - Permite descobrir de uma forma visual, as principais causas de um problema.

III - O diagrama de Ishikawa é um ótimo método para encontrar as causas dos problemas, mas só deve ser utilizado em ambientes industriais.

É correto o que se afirma apenas em:

• I e III.

• I e II.

• III, APENAS.

• I, II e III.

• II e III.