MARKETING
Assinale a alternativa correta. O plano de marketing está vinculado à gestão do negócio. Ele é parte do planejamento tático da empresa, que conecta o planejamento estratégico (mais amplo, de longo prazo) às definições operacionais de cada área (mais específicas, de curto prazo). Neste contexto, dentre as etapas que constituem o plano de marketing, uma das mais importantes é a Atual Situação do Marketing. Esta etapa deve providenciar:
I – Uma descrição do mercado, definindo seus principais segmentos e analisando as necessidades dos clientes;
II – Uma análise do produto, apontando as vendas, os preços e o lucro;
III – Uma análise da concorrência, identificando os principais concorrentes e avaliando a posição de cada um no mercado;
IV – Uma análise da distribuição, que avalia as recentes tendências das vendas e outros avanços nos principais canais de distribuição.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, IV.
I, III.
I, II, III, IV.
I, III, IV.
I, IV.
Assinale a alternativa correta. A ênfase em marketing está na identificação e satisfação das necessidades do cliente. A fim de determinar essas necessidades e implementar estratégias de marketing e programas que as satisfaçam, os gerentes de marketing precisam prioritariamente estruturar e realizar uma pesquisa mercadológica. Essa pesquisa permitirá ao marketing:
conhecer o mercado para identificar as fragilidades do cliente e assim tirar o melhor proveito delas.
criar estratégias relacionadas a produto, preço, praça e promoção; que assegurem uma relação de curto prazo entre o cliente e a organização.
lançar produtos inéditos que coloquem a organização a frente da concorrência, ainda que para isso, ela tenha que desconsiderar o preço a ser praticado.
criar e comercializar produtos e serviços que não correspondam às expectativas do cliente.
coletar dados e gerar informações que irão apoiar o gestor na tomada de decisões, relativas aos seus clientes, concorrentes e demais forças no mercado.
Assinale a alternativa correta. Enviar cartões em datas comemorativas, e-mails de follow-up e mensagens via WhatsApp para saber do cliente se ele ficou ou não satisfeito com um produto/serviço adquirido e ouvi-lo para aperfeiçoar experiências futuras, são maneiras muito perspicazes de se aproximar e criar confiança com o público. Tais estratégias compõem um importante tipo de marketing, que denominamos:
Marketing Indireto.
Marketing de relacionamento.
Marketing interno.
Marketing de Valor.
Marketing Pessoal.
Assinale a alternativa correta. As empresas estão cada vez mais convencidas de que ouvir o cliente continuamente é essencial. O que antigamente (nos 4 Ps do marketing estabelecidos por Philip Kotler) era chamado de ponto de venda, agora evoluiu para cada um dos possíveis locais de interação entre o cliente e a marca. Além do local de venda propriamente dito, ainda entram as redes sociais, canais diversos de atendimento e qualquer outra forma que o consumidor tenha de estar em contato com a empresa. Nesse contexto, fica evidente que um dos maiores desafios do marketing moderno é:
Treinar os vendedores para que os produtos e serviços da empresa, ainda que inferiores, possam ser vendidos, passando para o cliente a falsa impressão de que ele fez a “melhor compra”.
Criar produtos e serviços comuns que atendam, ao mesmo nível da concorrência, as necessidades do cliente.
Proporcionar a criação conjunta de valor entre os consumidores e as empresas, tornando o cliente um dos protagonistas do negócio.
Vender produtos e serviços para o cliente, sem procurar entender quais são as suas reais necessidades.
Tornar o cliente um coadjuvante do negócio, ouvindo-o minimamente.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente. Disponível em: . Acesso em: 15 jul. 2018 (adaptado).
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
Porque
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
I, II, IV.
I, III.
I, II, III, IV.
I, III, IV.
I, IV.
Assinale a alternativa correta. A ênfase em marketing está na identificação e satisfação das necessidades do cliente. A fim de determinar essas necessidades e implementar estratégias de marketing e programas que as satisfaçam, os gerentes de marketing precisam prioritariamente estruturar e realizar uma pesquisa mercadológica. Essa pesquisa permitirá ao marketing:
conhecer o mercado para identificar as fragilidades do cliente e assim tirar o melhor proveito delas.
criar estratégias relacionadas a produto, preço, praça e promoção; que assegurem uma relação de curto prazo entre o cliente e a organização.
lançar produtos inéditos que coloquem a organização a frente da concorrência, ainda que para isso, ela tenha que desconsiderar o preço a ser praticado.
criar e comercializar produtos e serviços que não correspondam às expectativas do cliente.
coletar dados e gerar informações que irão apoiar o gestor na tomada de decisões, relativas aos seus clientes, concorrentes e demais forças no mercado.
Assinale a alternativa correta. Enviar cartões em datas comemorativas, e-mails de follow-up e mensagens via WhatsApp para saber do cliente se ele ficou ou não satisfeito com um produto/serviço adquirido e ouvi-lo para aperfeiçoar experiências futuras, são maneiras muito perspicazes de se aproximar e criar confiança com o público. Tais estratégias compõem um importante tipo de marketing, que denominamos:
Marketing Indireto.
Marketing de relacionamento.
Marketing interno.
Marketing de Valor.
Marketing Pessoal.
Assinale a alternativa correta. As empresas estão cada vez mais convencidas de que ouvir o cliente continuamente é essencial. O que antigamente (nos 4 Ps do marketing estabelecidos por Philip Kotler) era chamado de ponto de venda, agora evoluiu para cada um dos possíveis locais de interação entre o cliente e a marca. Além do local de venda propriamente dito, ainda entram as redes sociais, canais diversos de atendimento e qualquer outra forma que o consumidor tenha de estar em contato com a empresa. Nesse contexto, fica evidente que um dos maiores desafios do marketing moderno é:
Treinar os vendedores para que os produtos e serviços da empresa, ainda que inferiores, possam ser vendidos, passando para o cliente a falsa impressão de que ele fez a “melhor compra”.
Criar produtos e serviços comuns que atendam, ao mesmo nível da concorrência, as necessidades do cliente.
Proporcionar a criação conjunta de valor entre os consumidores e as empresas, tornando o cliente um dos protagonistas do negócio.
Vender produtos e serviços para o cliente, sem procurar entender quais são as suas reais necessidades.
Tornar o cliente um coadjuvante do negócio, ouvindo-o minimamente.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente. Disponível em: . Acesso em: 15 jul. 2018 (adaptado).
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
Porque
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
conhecer o mercado para identificar as fragilidades do cliente e assim tirar o melhor proveito delas.
criar estratégias relacionadas a produto, preço, praça e promoção; que assegurem uma relação de curto prazo entre o cliente e a organização.
lançar produtos inéditos que coloquem a organização a frente da concorrência, ainda que para isso, ela tenha que desconsiderar o preço a ser praticado.
criar e comercializar produtos e serviços que não correspondam às expectativas do cliente.
coletar dados e gerar informações que irão apoiar o gestor na tomada de decisões, relativas aos seus clientes, concorrentes e demais forças no mercado.
Assinale a alternativa correta. Enviar cartões em datas comemorativas, e-mails de follow-up e mensagens via WhatsApp para saber do cliente se ele ficou ou não satisfeito com um produto/serviço adquirido e ouvi-lo para aperfeiçoar experiências futuras, são maneiras muito perspicazes de se aproximar e criar confiança com o público. Tais estratégias compõem um importante tipo de marketing, que denominamos:
Marketing Indireto.
Marketing de relacionamento.
Marketing interno.
Marketing de Valor.
Marketing Pessoal.
Assinale a alternativa correta. As empresas estão cada vez mais convencidas de que ouvir o cliente continuamente é essencial. O que antigamente (nos 4 Ps do marketing estabelecidos por Philip Kotler) era chamado de ponto de venda, agora evoluiu para cada um dos possíveis locais de interação entre o cliente e a marca. Além do local de venda propriamente dito, ainda entram as redes sociais, canais diversos de atendimento e qualquer outra forma que o consumidor tenha de estar em contato com a empresa. Nesse contexto, fica evidente que um dos maiores desafios do marketing moderno é:
Treinar os vendedores para que os produtos e serviços da empresa, ainda que inferiores, possam ser vendidos, passando para o cliente a falsa impressão de que ele fez a “melhor compra”.
Criar produtos e serviços comuns que atendam, ao mesmo nível da concorrência, as necessidades do cliente.
Proporcionar a criação conjunta de valor entre os consumidores e as empresas, tornando o cliente um dos protagonistas do negócio.
Vender produtos e serviços para o cliente, sem procurar entender quais são as suas reais necessidades.
Tornar o cliente um coadjuvante do negócio, ouvindo-o minimamente.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente. Disponível em: . Acesso em: 15 jul. 2018 (adaptado).
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
Porque
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
Marketing Indireto.
Marketing de relacionamento.
Marketing interno.
Marketing de Valor.
Marketing Pessoal.
Assinale a alternativa correta. As empresas estão cada vez mais convencidas de que ouvir o cliente continuamente é essencial. O que antigamente (nos 4 Ps do marketing estabelecidos por Philip Kotler) era chamado de ponto de venda, agora evoluiu para cada um dos possíveis locais de interação entre o cliente e a marca. Além do local de venda propriamente dito, ainda entram as redes sociais, canais diversos de atendimento e qualquer outra forma que o consumidor tenha de estar em contato com a empresa. Nesse contexto, fica evidente que um dos maiores desafios do marketing moderno é:
Treinar os vendedores para que os produtos e serviços da empresa, ainda que inferiores, possam ser vendidos, passando para o cliente a falsa impressão de que ele fez a “melhor compra”.
Criar produtos e serviços comuns que atendam, ao mesmo nível da concorrência, as necessidades do cliente.
Proporcionar a criação conjunta de valor entre os consumidores e as empresas, tornando o cliente um dos protagonistas do negócio.
Vender produtos e serviços para o cliente, sem procurar entender quais são as suas reais necessidades.
Tornar o cliente um coadjuvante do negócio, ouvindo-o minimamente.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente. Disponível em: . Acesso em: 15 jul. 2018 (adaptado).
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
Porque
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
Treinar os vendedores para que os produtos e serviços da empresa, ainda que inferiores, possam ser vendidos, passando para o cliente a falsa impressão de que ele fez a “melhor compra”.
Criar produtos e serviços comuns que atendam, ao mesmo nível da concorrência, as necessidades do cliente.
Proporcionar a criação conjunta de valor entre os consumidores e as empresas, tornando o cliente um dos protagonistas do negócio.
Vender produtos e serviços para o cliente, sem procurar entender quais são as suas reais necessidades.
Tornar o cliente um coadjuvante do negócio, ouvindo-o minimamente.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em “falar a língua” do consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente. Disponível em: . Acesso em: 15 jul. 2018 (adaptado).
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica.
Porque
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Assinale a alternativa correta. Kotler e Keller (2006) afirmam que, para uma boa determinação de preços, a empresa precisa seguir alguns passos. Dentre eles:
I – selecionar o objetivo da determinação de preços;
II – estimar, de forma precisa, os custos do produto;
III – realizar uma análise de custos, de preços e de ofertas dos concorrentes;
IV – selecionar um método de determinação de preços, que pode ser focado na concorrência, no valor percebido pelos clientes, no retorno sobre o investimento ou em outros aspectos.
Dos itens supracitados, são corretos:
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
I, II, III, IV.
I, III.
I, II.
II, III.
II, IV.
Assinale a alternativa correta. Cabe ao profissional de marketing, pesquisar e compreender sobre como o seu público-alvo se comporta durante o processo de compra; avaliando especialmente os fatores psicológicos e as influências sociais e econômicas que impactam o consumidor. Tal pesquisa é imprescindível, pois permite que a organização:
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
crie estratégias de marketing desconectadas com as reais necessidades do cliente.
planeje e execute ações semelhante às de seus concorrentes, com vistas a encantar e fidelizar clientes.
conheça os seus clientes atuais e potenciais, com vistas a criar produtos e serviços que sejam rejeitados pelo mercado.
lance produtos e serviços condizentes com as expectativas do mercado e, dessa forma, consiga diminuir as suas receitas e a sua lucratividade.
elabore com mais segurança e assertividade as suas estratégias (ações) de marketing.
Assinale a alternativa correta. Pesquisa de marketing é uma estratégia de coleta de dados em relação ao mercado que a empresa atua, e que servirá para conhecer informações relevantes ao plano de Marketing. Ela faz a ligação entre a empresa e o consumidor, e serve para identificar oportunidades e problemas nas estratégias de marketing, aperfeiçoar e avaliar as ações e melhorar a compreensão do papel do marketing, como um todo, nesse meio. Essencialmente, o processo de pesquisa de marketing é constituído por seis etapas, sendo que o ponto de partida consiste em:
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
Definir ou formular o problema.
Estruturar o projeto de pesquisa.
Analisar os dados, transformando-os em informações.
Coletar os dados mediante trabalho de campo.
Escrever e apresentar o relatório com os resultados da pesquisa.
Assinale a alternativa correta. Sobre o conceito de Pesquisa de Marketing, analise e julgue as asserções a seguir:
(I) A pesquisa de marketing permite que as organizações identifiquem e definam oportunidades e problemas de marketing
PORQUE
(II) Ela conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por intermédio dos dados coletados e das informações geradas.
É correto afirmar:
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa correta da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é a justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições falsas.
Assinale a alternativa correta. A pesquisa de marketing é uma poderosa e importante tarefa do marketing para captação de dados e informações estratégicas que irão auxiliar a organização na tomada de decisões e, assim, reduzir os riscos de insucesso do negócio. Nesse contexto, para ser perspicaz, a pesquisa de marketing precisa:
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.
estar embasada nas crenças pessoais ou políticas do pesquisador e/ou da gerência.
coletar dados em qualquer fonte, independente da sua confiabilidade.
fornecer informações precisas, ser objetiva e executada com imparcialidade.
ser subjetiva e não-científica.
ser pouco planejada, a fim de permitir que a sua execução aconteça no menor tempo possível.