Assinale a alternativa correta. A ênfase em marketing está na identificação e satisfação das necessidades do cliente. A fim de determinar essas necessidades e implementar estratégias de marketing e programas que as satisfaçam, os gerentes de marketing precisam prioritariamente estruturar e realizar uma pesquisa mercadológica. Essa pesquisa permitirá ao marketing:

• conhecer o mercado para identificar as fragilidades do cliente e assim tirar o melhor proveito delas.

• criar estratégias relacionadas a produto, preço, praça e promoção; que assegurem uma relação de curto prazo entre o cliente e a organização.

• lançar produtos inéditos que coloquem a organização a frente da concorrência, ainda que para isso, ela tenha que desconsiderar o preço a ser praticado.

• criar e comercializar produtos e serviços que não correspondam às expectativas do cliente.

• coletar dados e gerar informações que irão apoiar o gestor na tomada de decisões, relativas aos seus clientes, concorrentes e demais forças no mercado.