MARKETING
Assinale a alternativa correta. Enviar cartões em datas comemorativas, e-mails de follow-up e mensagens via WhatsApp para saber do cliente se ele ficou ou não satisfeito com um produto/serviço adquirido e ouvi-lo para aperfeiçoar experiências futuras, são maneiras muito perspicazes de se aproximar e criar confiança com o público. Tais estratégias compõem um importante tipo de marketing, que denominamos: