ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS


Assinale a alternativa correta para o preenchimento da lacuna. Dentro da esfera da qualidade total, um layout funcional proporciona _________________ fluxo de trabalho mais racional, melhor tempo de produção, diminuição do fluxo de recursos materiais, humanos e da linha de produtos, etc.


À empresa como um todo


Ao espaço físico


Aos clientes


Às operações


Aos funcionários

Dentro da esfera da qualidade total, um layout funcional NÃO proporciona:


Aos funcionários: Conforto; Bem - estar; Satisfação e segurança no trabalho


A empresa como um todo: Integração de todos os processos e todos os elementos envolvidos em sua execução, cujos resultados serão: aumento dos níveis de qualidade, produtividade e eliminação dos desperdícios


Ao espaço físico: Flexibilidade na disposição dos equipamentos de produção, áreas físicas e possibilidade de ampliação destas áreas, aproveitando do espaço na melhor forma possível


Às operações: Fluxo de trabalho mais racional; Menor tempo de produção; Diminuição do fluxo de recursos materiais, humanos e da linha de produção; Aumento dos níveis de eficiência administrativa e operacional


Aos clientes: Produtos e serviços sem qualidade, preços acima da concorrência para os clientes e um ambiente bagunçado e difícil de ser visitado

Um layout funcional proporciona à empresa como um todo:


Um grande conforto aos funcionários ao ponto deles não precisarem trabalhar muito, pois só o ambiente já traz o que a empresa precisa para sobreviver no mercado


Flexibilidade na disposição dos equipamentos de produção e áreas físicas e possibilidade de ampliação destas áreas, aproveitamento do espaço da melhor maneira possível


Melhores produtos e serviços, um ambiente saudável e desagradável de se estar


Um fluxo de trabalho menos racional, maior tempo de produção, aumento do fluxo de recursos materiais, humanos e da linha de produtos, redução dos níveis de eficiência administrativa e operacional


Integração de todos os processos e todos os elementos envolvidos em sua execução, cujos resultados serão a redução dos níveis de qualidade, produtividade e eliminação dos desperdícios

Na gestão da qualidade dos serviços de agronegócios o ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é uma prática gerencial que promove a melhoria contínua e sistemática da organização, cujo fornecimento de padronização ocorre:


Na fase da Ação (Action)


Na fase de Planejamento (Plan)


Nas fases de Verificação e de Correção (Check e Action)


Nas fases de Execução (Do) e de Verificação (Check)


Na fase de Execução (Do)

Na gestão da qualidade dos serviços de agronegócios o ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é uma prática gerencial que promove a melhoria contínua e sistemática da organização, cujo fornecimento de educação e treinamento ocorre:


Na fase de Execução (Do)


Nas fases de Verificação e de Correção (Check e Action)


Na fase da Ação (Action)


Na fase de Planejamento (Plan)


Nas fases de Execução (Do) e de Verificação (Check)

A ABNT tem entre seus propósitos vários objetivos para a normatização, então, marque (V) para verdadeira e (F) para falso e assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.

 

I) A economia proporciona a redução da crescente variedade de produtos e serviços e procedimentos

II) A Segurança protege a vida do ser humano e a preservação da saúde

III) A comunicação não proporciona meios eficientes na troca de informações entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações e dos serviços

IV) A proteção da sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos é a proteção ao consumidor

V) Eliminação de barreiras técnicas e comerciais, evita a existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países facilitando assim o intercâmbio comercial

VI) A normalização faz parte da vida das pessoas seja na fabricação de produtos ou na transferência de tecnologias

 


V - V - F - V - V - V


F - F - V - V - V - F


V - V - V - F - F - V


V - V - F - F - V - F


F - V - V - F - F - F

Analise a rede PERT/CPM apresentada na figura a seguir:

 

 

Com base nesta rede, responda: Qual o valor da Folga Total para as atividades A e G, respectivamente?

 

Dica:  FT = (DTf – DCi) – TD


1 e 3


1 e 2


0 e 2


0 e 0


2 e 0

Julgue cada sentença a seguir em Verdadeira (V) ou Falsa (F).

 

(  )  A postura clássica de gestão visa evitar reclamação do cliente, detectando falhas do produto e/ou serviço ainda no processo produtivo.

(  )  O cronograma é um gráfico que possibilita ao gestor dispor todas as atividades a serem desenvolvidas, quais são simultâneas e/ou complementares e o período de início e término de cada uma delas. Para ser completo, o cronograma precisa necessariamente apresentar: as atividades do projeto, o tempo previsto para a sua realização e as possíveis interrupções.

(  )  O fluxograma demonstra a sequência operacional de um processo, caracterizando: o trabalho realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, os setores envolvidos e como o processo flui entre seus participantes.

 

A alternativa que trás a sequência correta de sentenças verdadeiras ou falsas é:


F - V - F


F - F - V


V - V - F


F - V - V


V - V - V

Das alternativas abaixo, fazem parte do roteiro para aplicação da técnica PERT/CPM:

 

I) Levantar todas as atividades necessárias para a realização do projeto

II) Elaborar o Quadro de Prioridades (QP)

III) Elaborar a rede com base no Quadro de Prioridades

IV) Calcular as datas mais cedo (dc) e mais tarde (dt)

V) Calcular a folga total das Atividades


Assinale a sequência correta:

 


I, II, III, IV e V


Apenas III, IV e V


Apenas II e V


Apenas I, III e IV


Apenas II, IV e V

O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque:


Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho


Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor


Define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia


Categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho


Relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização