O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de decisão, porque:

• Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito, relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho

• Identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda organização necessárias às decisões do gestor

• Define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e tecnologia

• Categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho

• Relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da organização