ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o valor da Folga Total para as atividades A e G, respectivamente?
Dica: FT = (DTf – DCi) – TD
2 e 0
1 e 3
1 e 2
0 e 0
0 e 2
Veja os passos abaixo:
( ) Determinar o caminho crítico.
( ) Calcular o tempo disponível e as folgas das atividades.
( ) Calcular as datas mais cedo e mais tarde.
( ) Montar o diagrama ou a rede.
( ) Elaborar o quadro de prioridades.
( ) Levantar todas as atividades necessárias para a realização do projeto.
A alternativa que apresenta a sequência CORRETA para a aplicação da técnica PERT/CPM é:
4, 6, 2, 3, 5, 1.
1, 2, 3, 4, 5, 6.
6, 5, 4, 3, 2, 1.
3, 5, 4, 2, 1, 5.
2, 4, 3, 1, 6, 5.
Um analista de OSM, ao projetar um método administrativo, necessita observar algumas fases fundamentais. Organize sequencialmente as fases apresentadas a seguir:
I) Identificação do processo e levantamento de dados
II) Aprovação, normatização e teste do novo modelo
III) Análise crítica
IV) Avaliação e revisão
V) Construção do novo modelo
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
II, IV, III, I, V
I, V, III, IV, II
III, II, IV, V, I
IV, V, III, I, II
I, III, V, II, IV
Para além da utilização de ferramentas da qualidade, é preciso ter em mente a importância da gestão da qualidade no planejamento estratégico da empresa. Sobre isso é CORRETO afirmar que:
O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.
O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.
O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.
O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.
O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.
Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:
I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.
II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.
III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.
A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
0
3
15
4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
2 e 0
1 e 3
1 e 2
0 e 0
0 e 2
Veja os passos abaixo:
( ) Determinar o caminho crítico.
( ) Calcular o tempo disponível e as folgas das atividades.
( ) Calcular as datas mais cedo e mais tarde.
( ) Montar o diagrama ou a rede.
( ) Elaborar o quadro de prioridades.
( ) Levantar todas as atividades necessárias para a realização do projeto.
A alternativa que apresenta a sequência CORRETA para a aplicação da técnica PERT/CPM é:
4, 6, 2, 3, 5, 1.
1, 2, 3, 4, 5, 6.
6, 5, 4, 3, 2, 1.
3, 5, 4, 2, 1, 5.
2, 4, 3, 1, 6, 5.
Um analista de OSM, ao projetar um método administrativo, necessita observar algumas fases fundamentais. Organize sequencialmente as fases apresentadas a seguir:
I) Identificação do processo e levantamento de dados
II) Aprovação, normatização e teste do novo modelo
III) Análise crítica
IV) Avaliação e revisão
V) Construção do novo modelo
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
II, IV, III, I, V
I, V, III, IV, II
III, II, IV, V, I
IV, V, III, I, II
I, III, V, II, IV
Para além da utilização de ferramentas da qualidade, é preciso ter em mente a importância da gestão da qualidade no planejamento estratégico da empresa. Sobre isso é CORRETO afirmar que:
O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.
O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.
O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.
O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.
O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.
Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:
I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.
II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.
III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.
A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
0
3
15
4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
4, 6, 2, 3, 5, 1.
1, 2, 3, 4, 5, 6.
6, 5, 4, 3, 2, 1.
3, 5, 4, 2, 1, 5.
2, 4, 3, 1, 6, 5.
Um analista de OSM, ao projetar um método administrativo, necessita observar algumas fases fundamentais. Organize sequencialmente as fases apresentadas a seguir:
I) Identificação do processo e levantamento de dados
II) Aprovação, normatização e teste do novo modelo
III) Análise crítica
IV) Avaliação e revisão
V) Construção do novo modelo
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
II, IV, III, I, V
I, V, III, IV, II
III, II, IV, V, I
IV, V, III, I, II
I, III, V, II, IV
Para além da utilização de ferramentas da qualidade, é preciso ter em mente a importância da gestão da qualidade no planejamento estratégico da empresa. Sobre isso é CORRETO afirmar que:
O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.
O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.
O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.
O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.
O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.
Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:
I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.
II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.
III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.
A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
0
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4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
II, IV, III, I, V
I, V, III, IV, II
III, II, IV, V, I
IV, V, III, I, II
I, III, V, II, IV
Para além da utilização de ferramentas da qualidade, é preciso ter em mente a importância da gestão da qualidade no planejamento estratégico da empresa. Sobre isso é CORRETO afirmar que:
O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.
O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.
O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.
O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.
O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.
Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:
I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.
II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.
III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.
A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
0
3
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4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.
O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.
O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.
O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.
O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.
Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:
I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.
II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.
III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.
A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
0
3
15
4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
I e II.
III.
I.
I, II e III.
II.
Gerir a qualidade de uma empresa é um trabalho árduo que exige a dedicação e persistência de profissionais e gestores envolvidos. Além de planejado e desenvolvido, esse trabalho precisa ser documentado e divulgado aos demais funcionários, sob a forma de manuais, formulários e instruções. Sobre isso é INCORRETO afirmar que:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
11
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4
Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
O Manual de Política da Qualidade demonstra as verdadeiras intenções e diretrizes globais da empresa, relativas à qualidade.
O Manual de Procedimentos e da Qualidade estabelece as regras orientadoras e disciplinadoras a nível operacional, padronizando a execução de operações.
O Manual de Gestão da qualidade (MGQ) é a coletânea de todos os documentos e atividades relativas ao gerenciamento da qualidade de uma organização.
As instruções de trabalho têm o objetivo de impedir o alcance de resultados esperados por cada tarefa executada.
O sistema de gerenciamento da qualidade é dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Analise a rede PERT/CPM abaixo:
Com base nesta rede, responda: Qual o "Tempo de Duração" da atividade "D"?
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Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
11
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Quando o assunto é a qualidade do ambiente de trabalho, o programa 5s é uma ferramenta essencial para conhecer e melhorar as organizações, de modo a torná-las mais agradáveis, satisfatórias e produtivas. Em relação ao programa 5s É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
Sua aplicação se restringe a empresas não podendo ser utilizado em supermercados, hospitais, escolas, residências ou em situações particulares e individuais.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todas iniciadas com a letra S, que são seiri (senso de utilização), seiton (senso de ordenação), seiso (senso de limpeza), seiketsu (senso de saúde e higiene) e shitsuke (senso de autodisciplina).
Atualmente, o programa 5s se mantém intacto, contemplando os 5s da versão original.
Os conceitos 5S surgiram no Reino Unido após a Segunda Guerra Mundial e têm sido utilizados de maneira mais intensa no Brasil, desde 1991.
Apesar do sucesso, infelizmente, o programa 5s está desvinculado de princípios da Qualidade Total como: satisfação dos clientes, gerência participativa, melhoria contínua, desenvolvimento humano, busca da perfeição.
Um aspecto importante a ser considerado por profissionais da qualidade quanto à estrutura organizacional é a adoção de uma metodologia sistematizada para facilitar o trabalho. Tal metodologia é representada na figura abaixo:
O nome dessa metodologia é:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos
São técnicas de levantamento de dados utilizadas na Metodologia básica para Avaliação de Processos (MAP), EXCETO:
Metodologia de Política da Qualidade
Metodologia para Avaliação de Estruturas Organizacionais
Metodologia de Procedimentos e da Qualidade
Metodologia de Gestão da Qualidade
Metodologia básica para Avaliação de Processos