Para além da utilização de ferramentas da qualidade, é preciso ter em mente a importância da gestão da qualidade no planejamento estratégico da empresa. Sobre isso é CORRETO afirmar que:

 

• O planejamento estratégico é um esforço concentrado, com base na missão, visão, valores e negócio da empresa, que precisa envolver todos a organização, inclusive, as questões relacionadas à qualidade.

• O planejamento da qualidade dispensa a sensibilização e envolvimento dos funcionários.

• O planejamento da qualidade envolve a elaboração e avaliação de um plano financeiro.

• O planejamento estratégico é algo simples de ser executado, envolvendo apenas a mudança da alta gerência.

• O planejamento da qualidade não carece do envolvimento da alta administração.