GESTÃO DE PROJETOS


Segundo o PMBOK, a equipe de gerência do projeto deve também estar atenta ao fato de que a gerência moderna da qualidade complementa a moderna gerência do projeto, sobre os seguintes pontos:


I - Satisfação do cliente - entender, gerenciar e influenciar necessidades de forma que as expectativas do cliente sejam satisfeitas ou excedidas.

II - Prevenção ao invés de inspeção - o custo destinado a evitar erros é sempre muito menor que o custo para corrigi-los.

III - Processos dentro de fases – o ciclo repetitivo de planejar, fazer, checar e agir (plan-do-check-act - PDCA) descrito por Deming.

IV - Responsabilidade da gerência - o sucesso exige a participação de todos os membros da equipe, mas permanece a responsabilidade da gerência em fornecer os recursos necessários para se ter êxito. 


Analisando cada uma destas afirmações, é correto dizer que:


As afirmações I, II, III e IV são falsas, pois considera-se que as iniciativas de melhoria da qualidade desenvolvidas pela organização executora (por exemplo, Gerência da Qualidade Total – TQM – Total Quality Management, Melhorias Contínuas e outras) podem melhorar reduzir a gerência do projeto quanto elevar a qualidade do produto do projeto.


As iniciativas de melhoria da qualidade desenvolvidas pela organização executora (por exemplo, Gerência da Qualidade Total – TQM – Total Quality Management, Melhorias Contínuas e outras) podem melhorar tanto a gerência do projeto quanto a qualidade do produto do projeto.


As iniciativas de melhoria da qualidade desenvolvidas pela organização executora (por exemplo, Gerência da Qualidade Total – TQM – Total Quality Management, Melhorias Contínuas e outras) podem melhorar reduzir a gerência do projeto quanto elevar a qualidade do produto do projeto.


As afirmações I, III são justificadas pela afirmação IV. Porém, a afirmação II nada pode ser considerada (falsa).


As iniciativas de melhoria da qualidade desenvolvidas pela organização executora (por exemplo, Gerência da Qualidade Total – TQM – Total Quality Management, Melhorias Contínuas e outras) podem ampliar tanto a gerência do projeto quanto reduzir a qualidade do produto do projeto.

Com relação aos processos principais da Gerência da Integração do Projeto, podemos citar:


I - Desenvolvimento do Plano do Projeto

II - Habilidades e conhecimentos dos partes envolvidas

III - Execução do Plano do Projeto

IV - Controle Geral de Mudanças

 

Todos estes processos estão corretos?


Não. Apenas os as afirmações I, III e IV correspondem à processos da Gerência da Integração do Projeto. 


Sim. Apenas os as afirmações III e IV correspondem à processos da Gerência da Integração do Projeto. 


Não. Apenas os as afirmações I, II e IV correspondem à processos da Gerência da Integração do Projeto. 


Sim. Todas as afirmações (I, II, III e IV) correspondem à processos da Gerência da Integração do Projeto. 


Não. Apenas os as afirmações II e IV correspondem à processos da Gerência da Integração do Projeto. 

Atualmente as empresas com nível de excelência integram os cinco processos principais de gestão, como demonstra Kerzner, na figura abaixo.

Assim, a empresa moderna precisa de agilidade para tornar-se mais responsiva às expectativas mutantes de seus clientes e flexibilidade para se adaptar a novos rumos e até criar alternativas que ditarão as regras no universo dos negócios.

Sobre este conceito, qual é o componente fundamental que as empresas de excelência em gestão de projetos devem trabalhar?


Gestão de Processos.


Gestão de diretrizes.


Gestão Integrada.


Gestão de comunicação.


Gestão de resultados (indicadores).

Marque a alternativa que apresenta os critérios para, em um empreendimento, manter os resultados em bom nível.


1. padronizar metas e indicadores rígidos.
2. estabelecer um tratamento nos desvios anormais.
3. iniciar a monitoração dos resultados.


1. padronizar todas as tarefas prioritárias.
2. ampliar as discussões de mesa e estudos de caso.
3. iniciar a monitoração dos resultados.


1. centralizar todas as tarefas prioritárias.
2. estabelecer um tratamento nos desvios anormais.
3. iniciar a monitoração dos resultados.


1. padronizar todas as tarefas prioritárias.
2. estabelecer um tratamento nos desvios anormais.
3. iniciar a monitoração dos resultados.


1. padronizar todas as tarefas prioritárias.
2. estabelecer um tratamento nos desvios anormais.
3. flexibilizar resultados e indicadores de desempenho.

As técnicas de planejamento da qualidade são aquelas mais freqüentemente e utilizadas nos projetos. Existem muitas outras que podem ser úteis em certos projetos ou em algumas áreas de aplicação. A equipe do projeto deve estar também atenta a um dos princípios fundamentais da moderna gerência da qualidade: a qualidade é planejada, não inspecionada.

 

Assim, assinale a única alternativa a seguir que destaca ferramentas e técnicas do planejamento da qualidade.


1 Políticas de qualidade .2 Declaração do escopo .3 Fluxograma (Flowcharting) .4 Projeto de experimentos.


1 Plano de gerência da qualidade .2 Definições operacionais .3 Checklists .4 Entradas para outros processos.


1 Análise de custo/benefício .2 Benchmarking .3 Fluxograma (Flowcharting) .4 Projeto de experimentos.


1 Políticas de qualidade .2 Declaração do escopo .3 Descrição do produto .4 Padrões e regulamentações .5 Saídas de outros processos


1 Análise de custo/benefício .2 Benchmarking.3 Descrição do produto .4 Padrões e regulamentações

Quais áreas do conhecimento formam a restrição tripla?


Qualidade, Tempo e Escopo;


Tempo, Custo e Escopo;


Tempo, Prazo e Escopo;


Prazo, Qualidade e Escopo;


Prazo, Qualidade e Cronograma;

O processo de planejamento da qualidade tem por finalidade elaborar o plano da questão da qualidade e sua inserção, no todo ou em parte, no plano de projeto. Nesse sentido, há alguns fatores organizacionais que devem ser considerados na execução deste processo que visa à elaboração do plano de gestão da qualidade. Um dos fatores que deve ser considerado é o (a):


Retração da qualidade


Junção da qualidade


Manual da qualidade


Restrição da qualidade


Desvinculação da qualidade

O Gerenciamento do Escopo atua sobre todos os processos necessários para garantir que o projeto inclua todas as atividades e trabalhos para iniciar e encerrar o projeto.

 

Por definição, assinale a única alternativa correta para o Escopo do Projeto.


é um método que se concentra na identificação, análise e controle das áreas ou eventos, que podem ocasionar mudanças inesperadas na performance do projeto.


são criados para que as operações possam atingir o plano estratégico da organização, podendo ser formado pelos próprios funcionários ou consultores.


refere-se às características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado.


é o trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções específicas.


é aumentar a confiabilidade nos prazos e custos estabelecidos na fase inicial do escopo, com a qualidade desejada com o cliente.

Com base no Guia PMBOK® analise a seguinte afirmação:

 

"O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de condução do planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, implementação das respostas e monitoramento dos riscos em um projeto. Seu objetivo é maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos."

 

Tendo como referência os estudos realizados até o momento e o texto base da questão assinale a afirmativa correta.

 


Realizar a análise quantitativa de riscos - Desmembrar e não realizar a análise numérica dos objetivos gerais do projeto.

 


Identificar os riscos - Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar suas características.

 


Implementar respostas aos riscos - Não vincular as respostas planejadas aos riscos de implementação do projeto.

 


Planejar o gerenciamento de riscos - Conduzir as atividades ao risco máximo para que não sejam incluidos nos riscos do projeto.

 


Realizar a análise qualitativa de riscos - Expor o projeto ao risco sem priorizar as análises para que não sejam feitas ações adicionais.

 

Avalie atentamente o gráfico a seguir:

O que representa (informa) este gráfico?


Overlap dos grupos de planejamento


Overlap dos grupos avaliados em cronograma


Overlap dos grupos de projetos


Overlap dos grupos de ação


Overlap dos grupos de processos