FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PESSOAS


O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que propõe a análise de indicadores a partir de quatro perspectivas que são: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. São indicadores da perspectiva dos clientes:

 


A rentabilidade do patrimônio líquido, o número de vendas, o crescimento da receita.


Nenhuma das opções anteriores.


A produtividade, o desperdício, a qualidade.


As competências dos colaboradores, o desempenho das lideranças, o comprometimento, as taxas de absenteísmo e de rotatividade.


A imagem da organização, a fidelização dos clientes, a satisfação/insatisfação deles.

São funções básicas da Gestão de Pessoas, EXCETO:


Recrutamento de pessoas.


Balanço financeiro organizacional.


Remuneração e carreira.


Treinamento de pessoas.


Planejamento de pessoas.

Para Chiaventato, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas.

 

Analise as afirmativas a seguir.

I)  Treinamento é o desenvolvimento sistemático de padrões de comportamento, atitudes, conhecimento, e habilidade requerido por um indivíduo, de forma a desempenhar adequadamente um trabalho.

 

                                                         PORQUE

 

II)  O desenho do treinamento consiste na aplicação e condução do programa de treinamento.

 

Assinale a alternativa correta quanto as afirmativas acima enumeradas.

 


As asserções I e II são proposições falsas.


A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.


A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.


As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

Julgue as seguintes afirmativas:

I)  Os benefícios concedidos pela organização como transporte, alimentação e planos de saúde são considerados recompensas organizacionais  financeiras indiretas.

II)  Na remuneração fixa, os colaboradores tendem a apresentar mais motivação.

III)  A pesquisa salarial se baseia em amostras de cargos que representam os demais cargos da organização e em amostras de empresas que representam o mercado de trabalho.

IV) O método de avaliação de desempenho denominado incidentes críticos é um método tradicional simples e que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ( sucesso) ou altamente negativos (fracasso).

Está correto o que se afirma em:

 


Todas alternativas.


I e IV apenas. 


II e III, apenas. 


I, III e IV, apenas.


I, II e IV, apenas.

Julgue as seguintes afirmativas:

I) A política de aplicação de recursos humanos consiste na análise e descrição de cargos, planejamento e alocação de recursos humanos, plano de carreiras e avaliação do desempenho.

II) A ERA da Industrialização Clássica é caracterizada por intensa interação através de cargos autodefinidos e mutáveis.

III) A avaliação de desempenho 360º é considerada a avaliação mais rica em informações, pois todas as pessoas ao redor do avaliado (pares, superior imediato, fornecedores, clientes e subordinados) participam do processo de avaliação.

IV)  O recrutamento externo  apresenta como vantagem proporcionar a motivação entre os  colaboradores de uma organização.

Das alternativas acima enumeradas, são corretas: 

 


II, III e IV, apenas. 


II e IV, apenas.


I,III e IV, apenas. 


I e III, apenas.


Todas alternativas são corretas. 

A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos.

 

I) Os processos de desenvolver pessoas são utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal; envolvem treinamento e desenvolvimento de pessoas. 

 

II) Os processos de provisão de pessoas são utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.

 

III) Os processos de aplicação de pessoas são utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional, análise e descrição de cargos e avaliação do desempenho.

 

IV) Os processos de manutenção de pessoas são utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.

 

Das alternativas acima enumeradas, são corretas:

 


II, III e IV, apenas.


II e IV, apenas.


Todas alternativas são corretas.


I e III, apenas. 


I,III e IV, apenas.

De acordo com Chiavenato (2008), a gestão de pessoas ocorre por meio de um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, que são: os processos de agregar pessoas, de aplicar pessoas, de recompensar pessoas, de desenvolver pessoas, de manter pessoas e de monitorar pessoas. Os processos de recompensar as pessoas são utilizados para:

 


desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.


incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.


incluir novas pessoas na empresa.


acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.


capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que propõe a análise de indicadores a partir de quatro perspectivas que são: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. São indicadores da perspectiva financeira:

 


A produtividade, o desperdício, a qualidade.


Nenhuma das opções anteriores.


A imagem da organização, a fidelização dos clientes, a satisfação/insatisfação deles.


A rentabilidade do patrimônio líquido, o número de vendas, o crescimento da receita.


As competências dos colaboradores, o desempenho das lideranças, o comprometimento, as taxas de absenteísmo e de rotatividade.

Mudanças e transformações fazem parte do quadro estrutural de qualquer organização, seja modificando seus produtos ou serviços, alterando o comportamento das pessoas ou  os processos internos.

 

No contexto descrito por Chiavenato (2014), na moderna Gestão de Pessoas, os indivíduos são considerados:

 

I) Pessoas como fatores de produção. 

II) Pessoas como parceiras da organização.

III) Pessoas como talentos e fornecedoras de competências.

IV) Pessoas como capital humano.

 

Das alternativas acima enumeradas, são corretas:

 


II e III, apenas.


 I, III e IV, apenas.


I e IV, apenas.


II, III e IV, apenas.


Todas as alternativas

Analise as sentenças abaixo:

 

- Recrutamento tem por objetivo atrair candidatos potencialmente qualificados.

- Seleção tem por objetivo prognosticar o desempenho dos candidatos em relação ao cargo a ser ocupado.

- Remuneração é uma recompensa às pessoas, independente do trabalho realizado.

- Treinamento e desenvolvimento são ações unicamente voltadas para a execução de um cargo específico nas empresas.

 

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

 


F. F. F. F;


F, V, F, V.


V, V, V, V.


F, F, V, V.


V, V, F, F.