MARKETING DE VAREJO


De acordo com o Capítulo 4 – Localização e canais de distribuição. Um software SRM pode ser parametrizado de forma que traga benefícios na tomada de decisão em relação ao processo de tratamento e admissão de fornecedores, dentre as funções que um SRM pode oferecer está o Monitoramento de Performance, que é responsável por:

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 

 


Organizar os tipos de fornecedores conforme área de atuação ou tipo de produtos que o mesmo fornece.
Cuidar do processo de elaboração de critérios para que o fornecedor possa comprovar sua aptidão em atender sua empresa.
Proporcionar à empresa uma melhor comunicação com os seus fornecedores, compartilhando metodologias.
Estipular o preço dos produtos conforme as condições de entrega, prazos e qualidade das mercadorias.
Acompanhamento da pontualidade, preços e qualidade dos serviços prestados no comércio varejista.

Com base em sua leitura do capítulo 2 – Composto de Varejo. O marketing tem como um dos seus objetivos destacar as vantagens de um determinado produto. Porém, na atualidade o cliente não observa somente o produto físico, pois, uma série de outros valores podem estar associados a esse produto. Diante dessa afirmação, defina a diferença entre produtos tangíveis e intangíveis.

Analise as afirmativas.

 

 

São considerados tangíveis os produtos concretos, que podem ser tocados, como móveis, máquinas, estoques e outros. São considerados intangíveis os produtos que de certa forma despertam sentimentos ou percepções em relação ao produto. São considerados intangíveis também, aqueles produtos, principalmente que se comunicam com o mercado de uma forma diferente dos demais

 

Assinale a alternativa correta.

 

 


As alterantivas 1 e 3, somente. 
A alternativa 2, somente. 
Todas as afirmativas. 
As alterantivas 2 e 3, somente.
A alternativa 1, somente.

Com base nas discussões apresentas no capítulo 7 – A loja. Durante uma disputa direta com os concorrentes existe uma pergunta que rodeia a mente de ambos os lados: “Como conseguem vender com preços tão baixos?”, E diversos são os fatores que proporcionam a oferta com preços realmente baixos. Assinale a alternativa que justifica essa prática.

 

 

Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 


O varejista adquiriu o produto somente para satisfazer uma necessidade exclusiva de algum cliente e o mesmo desistiu da compra, obrigando o varejista a revender o produto para outros clientes.
O varejista pode ter comprado pouca quantidade do produto e quer ficar livre dele logo, mesmo que para isso acabe levando algum prejuízo.
O varejista adquiriu tal produto apenas para satisfazer uma necessidade interna e agora precisa fazer girar o estoque que não lhe atende mais.
O varejista pode ter conseguido um desconto razoável por ter comprado grande quantidade do produto de seu fornecedor.
A intenção é oferecer produtos com preço inferior ao que comprou do fornecedor, porém, com a intenção de atrair clientes que comprarão outros produtos, minimizando o prejuízo inicial e até promovendo certo lucro.

Com base nos estudo do Capítulo 3 - Planejamento, estratégias e objetivos do marketing de varejo. A definição de que um produto é “caro” ou “barato” é realmente complexa, mas é possível ser considerada quando se realiza uma análise em relação ao produto considerando quais aspectos?

 

Analise as afirmativas.

 

I.     Status da marca.

II.    Qualidade do produto

III.   Necessidade

IV.   Tendências

 

Assinale a alternativa correta.

 

 


III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.
I e III, apenas.

De acordo com os estudos no capítulo 7 – A loja. Para que uma loja possa ser lançada no mercado, muitos fatores são importantes, inclusive o planejamento é fundamental, mas é necessário mais que isso, vocação, preparação e conhecimento. Desta forma, pode-se afirmar que também é necessário:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.    Descobrir se sabe atender pessoas com a abordagem ideal e se tem disposição para trabalhar em horários diferenciados.

II.   Identificar se o produto está com o preço justo e pesquisar as promoções dos concorrentes e tentar vencê-las.

III. Conhecer a qualidade do produto, da variação dos preços e avaliar as promoções dos concorrentes em relação ao mercado.

 

 

Assinale a alternativa correta. 

 

 


I, somente.


III, somente.


I e II, somente.


I e III, somente.


II, somente.

De acordo com os estudos do Capítulo 5- Comércio Eletrônico. Dentre as modalidade de comércio eletrônico é possível perceber que as mesmas são classificadas conforme as negociações realizadas entre empresas, consumidores e até mesmo órgãos do governo.

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

I.     O tipo B2B abrange operações realizadas através do comércio eletrônico envolvendo duas ou mais empresas.

II.    O tipo B2C abrange operações realizadas através do comércio eletrônico envolvendo duas ou mais empresas.

III.   O tipo C2C abrange operações realizadas através do comércio eletrônico envolvendo duas ou mais empresas.

IV.   O tipo C2C abrange operações realizadas entre dois consumidores sem a necessidade de um fornecedor ou varejista?

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 

 


I e IV, apenas.


II e III, apenas.


I e III, apenas.


I, II, III e IV.


II, apenas.

De acordo com o Capítulo 4 – Localização e canais de distribuição. Novos formatos varejistas estão surgindo à todo momento, este fato acontece desde por simples criatividade ou até mesmo por necessidade de momento ou nichos que são descobertos conforme cultura de uma determinada região. Por outro lado, existem diversos fatores que levam o mercado a encontrar novos formatos. Dentre as possíveis tendências varejistas para o futuro se têm:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

 

I.     Aumento da concorrência nos formatos substitutos e dos sistemas de autosserviços.

II.    Crescimento do Varejo Virtual e do Varejo de Serviços.

III.   Marketing de Relacionamento e mudanças no comportamento do consumidor.

 

 

Assinale a alternativa correta.

 

 


II, apenas.


III, apenas.


I, II e III.


I, apenas.


I e II, apenas.

Com base em sua leitura do capítulo 2 – Composto de Varejo. A localização do estabelecimento comercial tem papel fundamental no sucesso do tipo de varejo que se propõe formar. Essa localização abrange também diversos fatores que irão definir como e com que tipo de produto se deverá investir. Dentre os fatores relacionados a localização que devem ser observados para garantir o sucesso da implantação de um varejo, pode se afirmar que se tem:

 

 

Analise as afirmativas.

 

 

  1. Definição do perfil do consumidor que se tem a pretensão de conquistar como cliente.
  2. Definição do produto que irá oferecer aos seus clientes e a preferência aos locais de fácil acesso.
  3. A análise dos termos do contrato, as condições de pagamento e o prazo do aluguel.

 

Assinale a alternativa correta.

 

 


Todas as afirmativas. 


Afirmativas 1 e 2, somente.


Afirmativas 2 e 3, somente.


Afirmativa 2, somente.


Afirmativa 1, somente.

De acordo com o capítulo 1 – Conceito de Varejo, pode se considerar um estabelecimento do varejo quando:

 

Analise as afirmativas.

 


Quando metade exata das suas vendas é no varejo e a outra metade no atacado.


Quando suas principais vendas são no atacado, porém, justifica o varejo no mercado.


Quando mais da metade das suas operações são decorrentes de venda à varejo.


Quando este tem 40% de suas operações no varejo e as demais 60% no atacado.


Quando compra no varejo e vende no atacado produtos e/ou serviços diversos.

 Com base nas discussões tratadas no capítulo 1 – Conceito de Varejo, o consumidor hoje tem um perfil de muitas variáveis, e isso torna a sua abordagem complexa, pois ele se encontra:

 

Analise aas afirmativas e assinale a alternativa correta.

 

 


Multiatarefado, passivo, desengajado, bem informado, independente, mais exigente e com planos de fidelidade as marcas.


Multiplicador, passivo, engajado, bem informado, independente, mais exigente e sem fidelidade a marcas.


Multdiversificado, ativo, engajado, bem orientado, dependente, mais exigente e sem fidelidade a marcas.


Multiatarefado, ativo, engajado, bem informado, independente, mais exigente e sem fidelidade a marcas.


Multiprofissional, ativo, sem compromisso, bem informado e orientado, mais exigente e sem fidelidade a marcas.

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