De acordo com os estudos, assinale a alternativa que demonstre os fluxos de informações sobre um processo de marketing no mercado:

Coletar dados - definir problemas - relatar resultados - analisar dados - projetar pesquisa.

Definir o problema - Coletar dados - analisar dados - projetar pesquisa - relatar resultados.

Definir problemas - projetar pesquisa - analisar dados - coletar dados - relatar resultados.

Definir problemas - projetar pesquisa - coletar dados - analisar dados - relatar resultados.

Definir problemas - coletar dados - relatar resultados - analisar dados - projetar pesquisa.

Sobre os estudos de marketing mix, identifique a alternativa que demonstre corretamente o estudo dos  atributos que formam os “bens facilitadores”:

são exemplos de utensílios  inovadores na cozinha, estacionamento próprio, serviços de vallet, cardápio menu, e lista de vinhos.

são serviços que agregam valores à atividade principal da empresa.

Todas as alternativas etão corretas.

são exemplos de um vallet na porta do restaurante e do maitrê cumprimentando a todos na chegada. 

 são serviços e estrutura física essencial para a realização da atividade principal da empresa.

Tendo como estratégia para analisar seus concorrentes, a empresa Y pesquisou seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de crescimento de mercado. Após fazer seus estudos, identificou que poderia melhorar algumas coisas. Assinale a alternativa que demonstra a  ferramenta utilizada para esta mensuração de dados:

Diagrama causa efeito. 

Pesquisa quantitativa

Matriz  S.W.O.T. 

Pesquisa de mercado. 

Pesquisa qualitativa. 

De acordo com seus estudos sobre os tipos de demanda, assinale a alternativa que demonstre o tipo de demanda correta para o caso abaixo. Lembre-se de interpretar o caso como um todo e não somente por algumas palavras: 

"O Hot Park localizado em São Paulo, é uma das maiores estâncias de lazer da região, ficando lotado todos os dias do ano. Em períodos de férias, fica ainda mais. Tantos turistas, hóspedes e visitantes, vêem desgastando a imagem do parque por causa das filas quilométricas para as atrações, nos restaurantes e quiosques, ocasionando assim uma grande insatisfação do cliente." O parque busca resolver com urgência este problema, e assim, pensa em aumentar o valor dos ingressos. 

Demanda Plena

Demanda Latente

Demanda Indesejada

Demanda Irregular

Demanda Excessiva

Embasados no estudo do capítulo 2, página 53, diante de um processo de segmentação de mercado, é importante enfatizar os grupos de referências. Quando os grupos de referência exercem influência direta sobre uma pessoa, denominamos:

Grupos culturais.

Grupos de fatores sociais. 

Grupos de subcultura.

Grupos de afinidade.

Grupos evidentes.

Com relação ao estudo de Marketing, contemplando os conceitos principais de Necessidades e Desejos , assinale a alternativa correta:

Desejos são os bens e/ou serviços específicos que satisfazem necessidades ou mesmo que vão além da necessidade de sobrevivência do indivíduo

O Marketing tem como propósito principal interpretar quais são as necessidades e desejos de seus clientes para direcionar a elaboração de novos produtos e serviços.

Todas as alternativas estão corretas.

Necessidades são os bens e/ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.

Demanda é o número de produtos ou serviços vendidos num mercado durante um período de tempo.

Diante dos estudos de Marketing sobre os tipos de Demanda, marque a alternativa correta:

Demanda latente: Quando muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto existente é capaz de satisfazer plenamente.

Demanda inexistente: Quando o mercado-alvo desconhece ou não se interessa por um determinado produto/serviço.

Todas as alternativas mencionadas estão corretas

Demanda irregular: Quando apresenta variações sazonais, diárias ou mesmo horárias, gerando picos e ociosidade.

Demanda negativa: Quando uma parcela significativa do mercado não gosta e até evita o produto/serviço.

De acordo com seus estudos sobre os tipos de demanda, assinale a alternativa que demonstre o tipo de demanda correta para o caso abaixo. Lembre-se de interpretar o caso como um todo, e não somente por algumas palavras.:

"Por causa do surto de doenças relacionadas ao mosquito Aedes Aegypt, a população está fazendo filas nos centros de vacinação para se imunizarem, mesmo não gostando de tomarem vacinas."

Demanda Excessiva

Demanda Irregular

Demanda Inexistente

Demanda Latente

Demanda Negativa

Com relação ao estudo dos conceitos de Marketing, assinale a alternativa que melhor demonstre suas características:

Necessidades são os bens e serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.

O marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.

O marketing proporciona benefícios apenas para os clientes de determinado segmento.

O marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.

O marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os mercados de interesse.

Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico de marketing.

As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.

As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.

As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.

As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização.

As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.