JOGOS DE EMPRESA


Assinale a alternativa correta. Quase sempre o gestor trabalha em situações de negociação. Seja na obtenção de um empréstimo, na venda de um produto/serviço ou no relacionamento com os seus colaboradores; a negociação estará sempre presente no dia a dia do gestor e de sua organização. Durante o jogo O farmacêutico, você percebeu que o gestor precisa ter habilidades para conduzir com eficácia uma barganha. Dentre elas, estão:

I – Habilidade de planejamento;

II – Conhecimento do assunto a ser negociado;

III – Ser inflexível e durão;

IV – Habilidade para pensar clara e objetivamente sob pressão e incerteza.

Dos itens supracitados, são corretos:


I, II, III.
II, IV.
I, II, III, IV.
I, III, IV.
I, II, IV.

Assinale a alternativa correta. A negociação é uma forma de resolução de conflitos em que as partes dialogam diretamente. Ela visa o alcance de uma zona ou área de acordo. Nesse contexto, sabe-se que uma zona de acordo existe quando


há simultaneidade de resultados indesejáveis, que contrariam as partes envolvidas.
há simultaneidade de resultados aceitáveis justapostos para as partes envolvidas.
há o alcance de diferentes resultados, sendo que apenas uma das partes envolvidas se dá por satisfeita.
há divergências entre as partes envolvidas, que acordam em encerrar a negociação afim de evitar a geração de conflitos ainda mais danosos.
há divergências entre as partes envolvidas, a negociação permanece em aberto, sem que um acordo amigável seja estabelecido.

Assinale a alternativa correta. O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência está relacionada com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada ao objetivo de transmitir uma mensagem com significado. No jogo Desenho às Cegas, a eficiência e a eficácia da comunicação ficaram prejudicadas tendo em vista que as pessoas envolvidas no processo de comunicação careciam de todos os meios necessários para que a mensagem fluísse bem, o que prejudicou a reprodução do desenho proposto. Nesse contexto, para ser eficiente, a comunicação deve apresentar algumas características, dentre elas:

I – O canal ter pouco ruído;

II – A inexistência de interferências internas ou externas;

III – O emissor saber expressar-se bem;

IV – O transmissor funcionar adequadamente.

Dos itens supracitados, são corretos:


II, III.
I, II.
III, IV.
I, II, III, IV.
I, II, III.

Assinale a alternativa correta. Planejar significa olhar para frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito. No contexto organizacional, para que o planejamento aconteça com sucesso, o gestor deve assumir algumas responsabilidades, as quais você pôde praticar no jogo A Torre de Marshmallow. Dentre tais responsabilidades, destaca-se:


elaborar bons planos e ajudar as pessoas a fazer hoje as ações necessárias para melhor enfrentar os desafios do amanhã.
elaborar bons planos e executá-los sozinho, sem envolver os demais integrantes da organização.
executar estratégias sem antes estruturá-las, com o propósito de maximizar os resultados alcançados.
executar estratégias sem antes estruturá-las, possibilitando aos demais integrantes da organização trabalhar com liberdade e criatividade.
elaborar bons planos e exigir que as pessoas os cumpram, punindo com severidade quem com eles não se envolver.

Assinale a alternativa correta. Na Teoria dos Jogos, existem situações em que empresas e/ou indivíduos precisam optar por determinadas alternativas, com base na reação das outras empresas e/ou pessoas à opção a ser escolhida. Essas situações são conhecidas como


Operacionais.
Oligopolistas.
Comuns.
Estratégicas.
Racionais.

Assinale a alternativa correta. Robbins e Judge (2014) relatam: o Starbucks, uma das mais importantes cafeterias do mundo, criou uma equipe de indivíduos que eram provenientes da produção, relações públicas, comunicação e marketing etc., a fim de desenvolver sua marca Via de café instantâneo. As sugestões da equipe resultaram em um produto que seria rentável para produzir e distribuir e que foi comercializado por meio de uma estratégia criativa, construída por várias mãos, dotadas de diferentes competências. Esse tipo de equipe tem sido cada vez mais comum nas organizações: ser constituída por pessoas de diversas áreas que possuam competências variadas e, por isso, complementares. Esse texto faz referência


às equipes virtuais.
às equipes de resolução de problemas.
às equipes de trabalho autogeridas.
às equipes especializadas.
às equipes multifuncionais.

Assinale a alternativa correta. As pessoas criativas e inovadoras possuem algumas características próprias. No meio onde vivem, são tidas como


sensatas, metódicas, prudentes, disciplinadas e conformistas.
indisciplinadas, que pensam tangencialmente e abordoam os problemas por ângulos inusitados.
previsíveis, que preferem resolver problemas por métodos já conhecidos e testados.
rotineiras, fortemente presas aos seus paradigmas.
disciplinadas, que desafiam regras raramente.

Assinale a alternativa correta. É sabido que o pensamento estratégico é crucial não só nos jogos de damas, xadrez e da velha, mas também em muitas decisões empresariais. Nesse contexto, o estudo de como as empresas e/ou pessoas se comportam em situações estratégicas é conhecido como


Teoria da Administração.
Teoria das Decisões.
Teoria da Exceção.
Teoria da Negociação.
Teoria dos Jogos.

Assinale a alternativa correta. Nos dias atuais, quando a competição entre as empresas está cada vez mais acirrada, todas querem ser reconhecidas pela criatividade de seus produtos e serviços. Durante o jogo Criatividade em Ação, você usou matérias-primas comuns para criar um produto criativo. Nesse contexto, a criatividade de um produto pode ser constatada à medida que ele se destaca em algumas dimensões, dentre elas:


a complexidade do produto, ou seja, ele será mais criativo à medida em que a sua compreensão pelo consumidor final for mais difícil.  
o preço do produto, uma vez que quanto mais caro ele for, maior será a sua criatividade.
a capacidade do produto em resolver, de modo igual, problemas que já tenham sido solucionados.
a presença no produto de elementos comuns, que causam pouca surpresa no consumidor final.
o grau de ineditismo dos materiais, processos, conceitos e métodos empregados na sua elaboração.

Assinale a alternativa correta. Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para nós, gestores, visto que elas apresentam determinadas características que precisam ser construídas ou modificadas para lhe proporcionar uma alta performance. Com base em sua vivência no jogo Desafio da Caneta e, ainda, nas leituras indicadas; pode-se afirmar sobre os fatores que determinam o sucesso, ou não, de uma equipe:


a escassez de recursos reduz diretamente a capacidade de uma equipe realizar o seu trabalho de forma eficaz e atingir as suas metas.
os líderes precisam capacitar as suas equipes, delegando responsabilidade aos seus membros. Nesse contexto, o sucesso de uma equipe será maior quanto mais ausente e permissiva for a liderança.
a confiança é a base da liderança. Quanto maior for a confiança dos participantes de uma equipe em seu líder, menos engajados eles estarão quanto as metas e os objetivos a serem alcançados.
os membros das equipes eficazes não confiam uns nos outros, além de demonstrarem pouca confiança em seus líderes.
o apoio que a equipe recebe da gestão é dispensável, pois para ser eficaz, é fundamental que os seus participantes consigam trabalhar sozinhos, com autonomia.
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