Este tipo de consultoria está focada nos talentos que compõem a organização. Sua atuação vai desde a readequação dos modelos de gestão até definições de gastos e recursos. Este tipo de consultoria é também aplicado para medir o clima organizacional, compreender os sistemas de relacionamentos entre os setores da organização, sintonia e sincronismo entre o grupo de colaboradores etc.

Estamos falando de consultoria:

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Financeira.
( ) De Recursos Humanos.
( ) De Marketing.
( ) De Vendas.
( ) De Intervenção Master.
( ) De Gestão.
( ) De Sistemas.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Os modelos de gestão também sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.

Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

(1)  Era da produção em massa.
(2)  Era da eficiência.
(3)  Era da Qualidade.
(4)  Era da competitividade.
(5)  Era tecnológica.

( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Já sabemos que deve-se analisar isoladamente todo e qualquer fator que venha interferir nos processos necessários para o bom andamento e a sustentabilidade das organizações, sempre avaliando os riscos ou erros na comunicação entre os atores institucionais, ou seja, os colaboradores. Conforme Salles (2007, p.25) “[...] quando detemos informação parcial, não temos certeza, e, por ser uma incerteza, existe a probabilidade de ocorrer ou não”. É, então, a comunicação, essencial para a estrutura sólida de uma organização.
Se esta afirmação nos ajuda a estruturar e conduzir uma confiável sistemática de gestão, quais itens listados a seguir podem ser considerados complemento essencial dessa configuração?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) É importante saber receber uma informação.
( ) Não só saber receber, mas também dar à informação o devido tratamento e encaminhamento é fator decisivo para a sobrevivência das organizações.
( ) Na nova configuração de economia e mercado, não basta dispor de uma infraestrutura moderna de comunicação; é preciso competência para transformar informação em conhecimento.
( ) Ter consciência que a educação é elemento-chave para a construção de uma sociedade da informação e condição essencial para que pessoas e organizações estejam aptas a lidar com o novo, a criar, e assim, a garantir seu espaço de liberdade e autonomia.
( ) O desenvolvimento de novas formas de planejamento permite superar os desafios da gestão moderna.
( ) A complexidade da comunicação frente à evolução tecnológica e às novas e vertiginosas formas de relacionamento podem ameaçar a sustentabilidade das organizações.
( ) A consultoria precisa estar conectada aos elementos considerados ameaçadores para as organizações, foco de sua especialidade.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Durante um processo de consultoria é possível levantar fatores, culturas ou processos que podem condenar a sustentabilidade de uma organização sem que os componentes dela ao menos percebam essa ameaça. O cerne da consultoria está organizada na análise profunda da situação da empresa ou como muitos profissionais adotam: o diagnóstico da organização. A sucessão de erros ou falhas nos processos da organização a longo prazo pode ser fatal.

Que outros fatores são essenciais para o bom direcionamento de um processo de consultoria?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) É importante destacar que um processo de consultoria não deve ser um evento isolado.
( ) O projeto de consultoria deve olhar com exclusividade apenas ao seu foco contratado e não envolver a organização no projeto.
( ) Ele deve vir acompanhado de um processo estruturado.
( ) Ele deve visar a elevação da organização.
( ) Um projeto de consultoria deve focar em todas as formas a redução de pessoas e a oxigenação de colaboradores novos.
( ) Consultoria e gestão são ações dentro da organização que não se relacionam. A consultoria deve evitar levantar dados da gestão, assim como a gestão deve ficar neutra nos processos de consultoria.
( ) O consultor deve estar conectado ao processo e à gestão como um todo de forma que os caminhos desenhados, os processos revisados e as mudanças necessárias sejam operadas com intensidade por toda organização, caso contrário, dificilmente a intervenção do profissional consultor refletirá em resultados positivos.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Quando falamos especificamente das estratégias de gestão, consultoria e assessoria, verifica-se que, em um contexto cada vez mais competitivo, as pessoas são literalmente bombardeadas por uma gama crescente de informações, muitas das quais são incapazes de surtir algum tipo de impacto mais genuíno, porquanto se mostram, aos olhos do seu público-alvo, desprovidas de algo realmente novo e marcante. Frente a este crescente desafio, como devem se comportar os gestores (sejam de organizações públicas ou privadas)?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Direcionar de forma cuidadosa e meticulosa a comunicação promovida por suas organizações.
( ) Designar um setor responsável e confiar nele todos os processos de monitoramento de resultados.
( ) Direcionar a cada gerente de setor a responsabilidade de monitoramento dos resultados e repasse relatórios mensais para a alta gestão.
( ) Ter como objetivo o recebimento de um feedback claro e eficiente por parte do público-alvo pretendido.
( ) Promover campanhas de adesão e fidelidade de clientes e fornecedores.
( ) Evitar o uso das redes sociais, já que elas publicam temas com total liberdade e seu conteúdo é de difícil controle.
( ) Promover pesquisa para acompanhar se a imagem da organização vem sendo corretamente assimilada/compreendida pelo público almejado.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Segundo Oliveira (2015, p.183), o trabalho do consultor “como resultado de sua atuação e influência na empresa-cliente, tem responsabilidade profissional e social; portanto, é necessário que cada consultor e empresa de consultoria tenha seu código de ética”. Independentemente da linha teórica, a ética deve ser o “carro-chefe” de qualquer ação do profissional consultor. O autor destaca alguns itens importantes que são permeados pela ética no exercício da consultoria. Veja:
“Numa possível indicação de outros consultores, o consultor máster deve se responsabilizar pelo acompanhamento dos serviços prestados por terceiros (isso quando necessário a execução de projetos com consultores associados)”.
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética pessoal.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Podemos definir estratégia como uma forma de manipular recursos que deverão ser  utilizados para se atingir determinado objetivo. Usada originalmente na área militar, hoje é uma palavra integrada à rede de negócios. A origem da palavra é grega e vem do stratégos (de stratos “exército” e algo “liderança” ou “comando”) (HOUAISS; VILLAR; FRANCO, 2001).

Existe um consenso na literatura e nas práticas contemporâneas que baseiam-se em três fundamentais pontos a serem destacados no processo de formação da função gerencial estratégica. Quais são eles?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Organizar a ação gerencial.
( ) Delimitar território frente à concorrência, assim a organização fica protegida.
( ) Ter em mente que todas as organizações são constituídas a partir de uma razão ou um negócio.
( ) Ser consciente de que as organizações só conseguirão sobreviver se processarem um modo eficiente em suas estruturas destinado a produzir ações, relevantes a seu ambiente externo assim como suas influências.
( ) Não deixar de dar atenção à dimensão das necessidades de integração e alinhamento das estruturas organizacionais.
( ) Focar as ações e objetivos a curto prazo, já que a globalização sempre vai mudar a estratégia da organização.
( ) Dar especial ênfase às influências externas minimizando a atenção para as influências internas, já que estas, estando dentro das organizações, são mais fáceis de controlar.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Ao longo das diversas formas de manifestação das organizações sobre as necessidades específicas de cada mercado, a própria função do consultor precisou evoluir e se adaptar. Nem só por meio da tradicional prestação de serviço de consultoria pode atuar o consultor. Existem outras formas de atuação que permitem uma repetida participação do consultor – sem vínculo empregatício – e que ainda mantém a característica e a qualidade dos serviços de consultoria.
Quais são esses papéis?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Assessoria.
( ) Monitoria.
( ) Conselho regional.
( ) Pesquisa.
( ) Gerenciamento de risco.
( ) Conselho consultivo.
( ) Terceirização.

A alternativa que melhor representa a sequência correta é:

Tida como uma forma de aconselhamento profissional individual e confidencial, ganhou espaço no universo corporativo por causa da sua abordagem humana e focada em resultados específicos e detalhados a serem “moldados” de acordo com as necessidades das organizações. Segundo Oliveira (2015, p.103), “a consultoria nesta abordagem tem sido muito utilizada em interações específicas com determinados profissionais de empresas diversas, principalmente por empresas familiares no processo de evolução pessoal e profissional de seus herdeiros e futuros executivos”. Enfim, é uma abordagem direta que foca o treino de habilidades específicas e de destaque ao objetivo da organização.
Estamos falando de que tipo de interação entre consultor e organização?

Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Pesquisa.
( ) Conselho executivo.
( ) Assessoria.
( ) Planejamento.
( ) Conselho de risco.
( ) Coaching.
( ) Treinamento.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é: