TÉCNICAS DE CONSULTORIA E ASSESSORIA
Cada negociação é uma negociação, isto é, as pessoas e interesses envolvidos podem ser diferentes ou o contexto é diferente ou os objetivos são diferentes ou, até o seu próprio lugar, no espaço e no tempo, é diferente. Não obstante, os elementos básicos não mudam. “Tenha segurança no seu potencial e sua capacidade de trabalho. Barganhe, argumente, defenda pontos de vista baseado em experiências pregressas e cases de sucesso; não seja radical. Ações de consultoria não podem se basear em extremos rigorosos, sempre existe um: ‘e se…’. Mesmo sendo o especialista contratado para apontar uma possível solução, você não é o dono da verdade. Você conhece o mercado, o contratante conhece o negócio e principalmente: domina a cultura da organização. Escute-o! Saiba recorrer aos instrumentos de negociação adequados à situação. Se o assunto está focado em números seja mais específico, já se está focado em ações seja genérico, apresente alternativas, mas não aponte-as neste momento. Deixe o contratante seguro de que você tem os caminhos que ele precisa”.Do que estamos falando?
Mapeamento dos processos de consultoria por meio do diagnóstico.
Processos e posturas de negociação.
Diagnóstico empresarial.
Apresentação das diretrizes e falhas no processo.
Contrato de prestação de serviço por tempo indeterminado.
Ciente de que as decisões tomadas na empresa continham certos vícios e de que seria necessária uma visão externa da realidade da empresa, a direção contratou uma consultoria externa para auxiliar o processo de tomada de decisão em um projeto muito importante para a organização. A direção espera que, com o apoio dos consultores, as decisões tomadas sejam menos afetadas pela má gestão. Qual é a forma de trabalhar do Consultor Externo.
Realizado para clientes da própria empresa e onde trabalha o consultor
Quando este atende a várias empresas sem ter qualquer vínculo empregatício com nenhuma delas.
Assume a função de buscar e supervisionar dados específicos de um determinado setor sempre levando ao gestor os dados estruturados.
Supre uma necessidade específica do gestor ou da organização.
Privilegiar caminhos em torno de diagnósticos completos, foco em fatores críticos, desafios, tendências, melhorias, eleição de melhores processos.
A Modelagem de projetos em consultoria é um conjunto de tarefas e atividades sequenciadas que devem ser realizadas para atingir determinado objetivo. Qual é a premissa da modelagem de projetos de consultoria que:
“Definir até onde a consultoria vai chegar também é essencial para desenhar seu trabalho dentro da organização. O consultor precisa ter conhecimento de todas as estruturas e setores, assim como as conexões entre eles. Com isso o consultor poderá traçar planos preventivos para resistências (comportamento natural) ou dificuldades de relacionamentos. Essa abrangência de atuação do profissional também é conhecida como consultoria total.”
A abrangência das intervenções ante a organização.
Foco nos resultados emergenciais.
As formas de relacionamento.
A estrutura da organização.
Foco da consultoria: serviço ou produto.
Segundo Oliveira (2015, p.183), o trabalho do consultor como resultado de sua atuação e influência na empresa-cliente, tem responsabilidade profissional e social; portanto, é necessário que cada consultor e empresa de consultoria tenha seu código de ética. Independentemente da linha teórica, a ética deve ser o carro-chefe da qualquer ação do profissional consultor. O autor destaca alguns itens importantes que são permeados pela ética no exercício da consultoria. Veja:
Deixar claro logo no início da prestação de serviço: a finalidade dos serviços prestados; os resultados esperados, os recursos aplicados que serão necessários para o processo, as prováveis limitações e dificuldades do processo, o prazo previsto para os serviços, os valores a serem investidos e as despesas esperadas.
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ética pessoal.
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V F, F, F, V, F, F.
F, F, F, F, F, F, V.
V, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, V, F.
A empresa Glamurosa S/A contratou um profissional para verificar seu processo de seleção e cargos. Diagnosticou-se que o processo de seleção era deficiente. Existia pessoas que não estavam aptas para os cargos que ocupavam e que não correspondiam às expectativas da empresa. Nesse caso, a empresa optou em contratar um Assessor para acompanhar o Setor de Recursos Humanos, pois seria necessário remapiar a empresa. Quem é o Assessor?
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
Mapeamento dos processos de consultoria por meio do diagnóstico.
Processos e posturas de negociação.
Diagnóstico empresarial.
Apresentação das diretrizes e falhas no processo.
Contrato de prestação de serviço por tempo indeterminado.
Ciente de que as decisões tomadas na empresa continham certos vícios e de que seria necessária uma visão externa da realidade da empresa, a direção contratou uma consultoria externa para auxiliar o processo de tomada de decisão em um projeto muito importante para a organização. A direção espera que, com o apoio dos consultores, as decisões tomadas sejam menos afetadas pela má gestão. Qual é a forma de trabalhar do Consultor Externo.
Realizado para clientes da própria empresa e onde trabalha o consultor
Quando este atende a várias empresas sem ter qualquer vínculo empregatício com nenhuma delas.
Assume a função de buscar e supervisionar dados específicos de um determinado setor sempre levando ao gestor os dados estruturados.
Supre uma necessidade específica do gestor ou da organização.
Privilegiar caminhos em torno de diagnósticos completos, foco em fatores críticos, desafios, tendências, melhorias, eleição de melhores processos.
A Modelagem de projetos em consultoria é um conjunto de tarefas e atividades sequenciadas que devem ser realizadas para atingir determinado objetivo. Qual é a premissa da modelagem de projetos de consultoria que:
“Definir até onde a consultoria vai chegar também é essencial para desenhar seu trabalho dentro da organização. O consultor precisa ter conhecimento de todas as estruturas e setores, assim como as conexões entre eles. Com isso o consultor poderá traçar planos preventivos para resistências (comportamento natural) ou dificuldades de relacionamentos. Essa abrangência de atuação do profissional também é conhecida como consultoria total.”
A abrangência das intervenções ante a organização.
Foco nos resultados emergenciais.
As formas de relacionamento.
A estrutura da organização.
Foco da consultoria: serviço ou produto.
Segundo Oliveira (2015, p.183), o trabalho do consultor como resultado de sua atuação e influência na empresa-cliente, tem responsabilidade profissional e social; portanto, é necessário que cada consultor e empresa de consultoria tenha seu código de ética. Independentemente da linha teórica, a ética deve ser o carro-chefe da qualquer ação do profissional consultor. O autor destaca alguns itens importantes que são permeados pela ética no exercício da consultoria. Veja:
Deixar claro logo no início da prestação de serviço: a finalidade dos serviços prestados; os resultados esperados, os recursos aplicados que serão necessários para o processo, as prováveis limitações e dificuldades do processo, o prazo previsto para os serviços, os valores a serem investidos e as despesas esperadas.
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ética pessoal.
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V F, F, F, V, F, F.
F, F, F, F, F, F, V.
V, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, V, F.
A empresa Glamurosa S/A contratou um profissional para verificar seu processo de seleção e cargos. Diagnosticou-se que o processo de seleção era deficiente. Existia pessoas que não estavam aptas para os cargos que ocupavam e que não correspondiam às expectativas da empresa. Nesse caso, a empresa optou em contratar um Assessor para acompanhar o Setor de Recursos Humanos, pois seria necessário remapiar a empresa. Quem é o Assessor?
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
Realizado para clientes da própria empresa e onde trabalha o consultor
Quando este atende a várias empresas sem ter qualquer vínculo empregatício com nenhuma delas.
Assume a função de buscar e supervisionar dados específicos de um determinado setor sempre levando ao gestor os dados estruturados.
Supre uma necessidade específica do gestor ou da organização.
Privilegiar caminhos em torno de diagnósticos completos, foco em fatores críticos, desafios, tendências, melhorias, eleição de melhores processos.
A Modelagem de projetos em consultoria é um conjunto de tarefas e atividades sequenciadas que devem ser realizadas para atingir determinado objetivo. Qual é a premissa da modelagem de projetos de consultoria que:
“Definir até onde a consultoria vai chegar também é essencial para desenhar seu trabalho dentro da organização. O consultor precisa ter conhecimento de todas as estruturas e setores, assim como as conexões entre eles. Com isso o consultor poderá traçar planos preventivos para resistências (comportamento natural) ou dificuldades de relacionamentos. Essa abrangência de atuação do profissional também é conhecida como consultoria total.”
A abrangência das intervenções ante a organização.
Foco nos resultados emergenciais.
As formas de relacionamento.
A estrutura da organização.
Foco da consultoria: serviço ou produto.
Segundo Oliveira (2015, p.183), o trabalho do consultor como resultado de sua atuação e influência na empresa-cliente, tem responsabilidade profissional e social; portanto, é necessário que cada consultor e empresa de consultoria tenha seu código de ética. Independentemente da linha teórica, a ética deve ser o carro-chefe da qualquer ação do profissional consultor. O autor destaca alguns itens importantes que são permeados pela ética no exercício da consultoria. Veja:
Deixar claro logo no início da prestação de serviço: a finalidade dos serviços prestados; os resultados esperados, os recursos aplicados que serão necessários para o processo, as prováveis limitações e dificuldades do processo, o prazo previsto para os serviços, os valores a serem investidos e as despesas esperadas.
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ética pessoal.
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V F, F, F, V, F, F.
F, F, F, F, F, F, V.
V, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, V, F.
A empresa Glamurosa S/A contratou um profissional para verificar seu processo de seleção e cargos. Diagnosticou-se que o processo de seleção era deficiente. Existia pessoas que não estavam aptas para os cargos que ocupavam e que não correspondiam às expectativas da empresa. Nesse caso, a empresa optou em contratar um Assessor para acompanhar o Setor de Recursos Humanos, pois seria necessário remapiar a empresa. Quem é o Assessor?
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
A abrangência das intervenções ante a organização.
Foco nos resultados emergenciais.
As formas de relacionamento.
A estrutura da organização.
Foco da consultoria: serviço ou produto.
Segundo Oliveira (2015, p.183), o trabalho do consultor como resultado de sua atuação e influência na empresa-cliente, tem responsabilidade profissional e social; portanto, é necessário que cada consultor e empresa de consultoria tenha seu código de ética. Independentemente da linha teórica, a ética deve ser o carro-chefe da qualquer ação do profissional consultor. O autor destaca alguns itens importantes que são permeados pela ética no exercício da consultoria. Veja:
Deixar claro logo no início da prestação de serviço: a finalidade dos serviços prestados; os resultados esperados, os recursos aplicados que serão necessários para o processo, as prováveis limitações e dificuldades do processo, o prazo previsto para os serviços, os valores a serem investidos e as despesas esperadas.
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ética pessoal.
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V F, F, F, V, F, F.
F, F, F, F, F, F, V.
V, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, V, F.
A empresa Glamurosa S/A contratou um profissional para verificar seu processo de seleção e cargos. Diagnosticou-se que o processo de seleção era deficiente. Existia pessoas que não estavam aptas para os cargos que ocupavam e que não correspondiam às expectativas da empresa. Nesse caso, a empresa optou em contratar um Assessor para acompanhar o Setor de Recursos Humanos, pois seria necessário remapiar a empresa. Quem é o Assessor?
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
Estamos falando de:
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Ética quanto ao conselho.
( ) Ética quanto às suas vontades.
( ) Ética quanto à interação com outras consultorias.
( ) Ética quanto aos colaboradores da organização.
( ) Ética quanto à interação com a organização e os serviços propostos.
( ) Ética quanto à interação organização e seus concorrentes.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V F, F, F, V, F, F.
F, F, F, F, F, F, V.
V, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, F, F.
F, F, F, F, F, V, F.
A empresa Glamurosa S/A contratou um profissional para verificar seu processo de seleção e cargos. Diagnosticou-se que o processo de seleção era deficiente. Existia pessoas que não estavam aptas para os cargos que ocupavam e que não correspondiam às expectativas da empresa. Nesse caso, a empresa optou em contratar um Assessor para acompanhar o Setor de Recursos Humanos, pois seria necessário remapiar a empresa. Quem é o Assessor?
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
Profissional cuja especialização e capacitação esteja habilitada para construir um diagnóstico ou formular possíveis soluções acerca de um determinado problema, objetivo ou hipótese.
Mantém vínculo empregatício com a organização com mais frequência e está ligado à execução dos processos desenhados para os projetos da organização em sua especialidade.
Facilitador nos processos, e nunca um executor.
Profissional ocupa um uma posição de coadjuvante no contexto da sua atuação, pois sua função é traçar os caminhos e orientar os processos, e não executá-los
Contribui para as tomadas de decisões, projetando, a partir de sua especialidade e experiência, os cenários possíveis de acordo com os objetivos e projetos da organização.
“A Administração Científica tem, por seus fundamentos, a certeza de que os verdadeiros interesses de ambos, empregador e empregado, são um, único e mesmo: de que a prosperidade do empregador não pode existir, por muitos anos, se não for acompanhada da prosperidade do empregado, e vice-versa, e de que é preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja – altos salários – e ao empregador também o que ele realmente almeja – baixo custo de produção” (TAYLOR, 1970, p.30).
A abordagem clássica da administração presente em meados do século XIX imperava absoluta nas organizações. Totalmente voltada ao poder produtivo das máquinas, tal segmento deu início a gerenciabilidade baseada na lógica mecanicista.
Neste modelo, qual era o perfil ideal de colaborador?
Assinale (V) de Verdadeiro e (F) de Falso as alternativas a seguir e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram aqueles que incorporavam as características das máquinas.
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
A alternativa que melhor representa a sequência correta é:
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
( ) Eram tidos como estáveis.
( ) Se identificavam com movimentos de padronização.
( ) Eram tidos como previsíveis.
( ) Essencialmente passivos.
( ) Não eram capazes de questionar ou opinar, apenas reproduziam comandos.
( ) De pouco desenvolvimento profissional e com força para repetir horas seguidas de movimentos repetitivos.
V, V, V, V, V, F, F.
F, V, F, V, F, V, F.
V, F, F, F, V, V, V.
V, V, V, V, V, V, V.
F, V, F, V, V, V, V.
Os modelos de gestão sofreram transformações ao longo da evolução econômico-sociais, já que, quanto maior era a capacidade produtiva e a demanda de consumo, maior se tornava a necessidade de produção, logo, acompanhar, usufruir e dominar esse crescimento exigia profissionais especializados e integrados neste cenário apoiando as tomadas de decisão e as estratégias da organização. O conhecimento, a especialização e a capacidade de se antecipar as tendências começaram a exigir profissionais mais e mais integrados.
Enumere as opções a seguir de acordo com as correspondências corretas e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:
(1) Era da produção em massa.
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração holística.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
A alternativa que representa a sequência CORRETA é:
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
(2) Era da eficiência.
(3) Era da Qualidade.
(4) Era da competitividade.
(5) Era tecnológica.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração científica.
( ) Modelos emergentes de gestão: gestão virtual; gestão do conhecimento; gestão da informação.
( ) Novos modelos de gestão: administração participativa; administração japonesa; administração empreendedora e administração financeira.
( ) Modelo tradicional de gestão: foco na administração burocrática.
( ) Surge na década de 70.
( ) Surge na década de 90.
2, 4, 5, 1, 3, 1, 3.
3, 3, 5, 3, 2, 1, 4.
4, 5, 2, 3, 1, 1, 3.
5, 1, 2, 3, 2, 4, 1.
4, 1, 5, 3, 2, 3, 4.
Operação Lava Jato. Carne Fraca. Joesley Batista. Nos últimos dias estes passaram a ser alguns dos termos mais citados nas redes sociais, conversas informais e até mesmo em sites de busca. A atual crise política pela qual o pais tem passado, bem como o momento de dificuldade econômica, intrinsecamente ligado com o contexto político, tem se tornado a tônica dos noticiários brasileiros e até mesmo pela imprensa internacional. Podemos perceber a importância da atuação política na composição do cenário referência para as organizações. Como a política pode interferir na atuação do consultor?
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
O Sindicato dos Consultores criaram normas e procedimentos de trabalho e não está vinculado a política.
O pais está passando por um processo de redemocratização e ainda não possui leis que abrigam a profissão do consultor.
Regulamenta a atuação do consultor por meio de leis e decretos.
O trabalho do consultor não tem interferência política.
O Sindicato dos consultores farão um documento para regulamentar a profissão de consultor e deverá ser aprovada pelo nosso governo.
“_________ atua como um processo interativo de agente de mudanças externo à empresa, assumindo a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da organização nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. _____ deverá ser concebido com visão profissional, desde o seu projeto embrionário, o que irá requerer uma avaliação objetiva sobre a forma de atuação, bem como as expectativas comerciais que esse tipo de empreendimento requer. Sendo assim, será necessário que seja montado um plano de negócio”.
(Fonte: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/como-montar-um-escritorio-de-consultoria,4c187a51b9105410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em: 08 out. 2016).
No recorte anterior estamos definindo a função de um?
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.
Na composição de cenários, vimos que a organização deve partir de quatro importantes divisões: a política, a tecnológica, a econômica e a mercadológica para compor seu cenário referência. Cada uma dessas divisões se traduz em cenários específicos e cada cenário reflete um determinado direcionamento para organização. O ambiente que propiciou ao homem se desenvolver e também o incentivou a desenvolver tecnologias. Nem toda tecnologia desenvolvida poderá ser assimilada pela sociedade, mas a tecnologia que permeia o foco de uma determinada organização deve ser constantemente mapeada e acompanhada, sob risco da evolução dessa tecnologia acontecer e a organização não acompanhar. Qual é esse cenário? Marque a alternativa CORRETA:
Assinale a alternativa CORRETA:
Consultor juramentado.
Projeto de consultoria.
Escritório de consultoria.
Contratante de serviços de consultoria.
Diagnóstico de consultoria.