ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS


Numa indústria de autopeças foi encontrado, após brainstorming, os seguintes problemas: baixo índice de produtividade, inexistência de normas procedimentais, estrutura hierárquica desatualizada, ausência de sinergia, má distribuição dos recursos humanos. Cada participante do brainstorming analisa e avalia cada fator, dando-lhes nota 1, 3 ou 5, segundo os critérios do GUT. Efetue os cálculos e assinale a alternativa que traz o problema que deve ser priorizado.


ausência de sinergia


baixo índice de produtividade


inexistência de normas procedimentais


estrutura hierárquica desatualizada


má distribuição dos recursos humanos

A MMC Construtora é uma referência na construção civil nacional e está passando por um processo de reorganização administrativa, visando maior competitividade no mercado. Dentre as mudanças propostas está a elaboração de um novo organograma para a empresa. A ideia central é fazer algo não gráfico, mas descritivo e que contenha a maior quantidade possível de informações sobre as atividades desenvolvidas em cada uma das unidades da empresa. O tipo de organograma escolhido pela MMC Construtora é: 


Clássico


Informativo


Lambda


Organograma Linear de Responsabilidade


Radial

Organização & Métodos caracteriza-se como um desenvolvimento organizacional, que envolve a atuação do profissional como consultor em planos estratégicos, projetando mudanças organizacionais, gerindo negócios, educando empresarialmente com qualidade.

São características de OSM:

I – visa racionalizar as atividades organizacionais;

II – contribui para o processamento de pedidos de vendedores;

III – ajuda no processo de melhoria contínua;

IV – combate o desperdício;

V – busca ganhos na produtividade nos diversos níveis organizacionais.

Assinale a alternativa correta:


nenhuma alternativa está correta


todas as alternativas estão corretas


as alternativas I, III, IV e V estão corretas


as alternativas I, II e III estão corretas


somente as alternativas I e II estão corretas

Dando continuidade nos conceitos e aplicações do 5S+3, os outros 4 conceitos do 5S+3 são:

I – Shitsuke: é o comprometimento de todos os funcionários da empresa com a manutenção dos Sensos anteriores, ou seja, manterem-no funcionando diariamente, através da educação e autodisciplina;

II – Shikari: é o investimento que a empresa disponibiliza em qualificação da força de trabalho, engrandecendo o trabalhador, tornando-o mais criativo e produtivo, além de prepara-lo para assumir novos cargos na empresa;

III – Shido: aqui o fator decisivo é o exemplo que vem de cima, da alta direção da empresa, aliada a motivação, eficiência e liderança;

IV – Setsuyaku: após as pessoas serem educadas, treinadas e conscientizadas elas se sentem motivadas a introduzir mudanças e melhorias de baixo ou nenhum investimento, objetivando a economia, o combate aos desperdícios e o aumento da produtividade.

Analisando o exposto acima, e paralelizando com o conteúdo estudado, é correto o que se afirma em:


I, II, III, IV


III, IV, apenas


I, IV, apenas


IV, apenas


II, III, IV

Um fabricante de componentes metálicos para a indústria automobilística coletou uma amostra de 50 eixos do seu processo final de usinagem com intuito de criar um histograma do controle do diâmetro dos mesmos. As fórmulas seguem abaixo, juntamente com a tabela que traz as medidas obtidas dos diâmetros dos eixos (em mm), para que você construa uma tabela com as classes, os limites e a frequência, e por fim um histograma.

Fórmulas:

R = maior valor – menor valor

H = R/k

K = MathML (base64):PG1hdGg+CiAgICA8bXNxcnQ+CiAgICAgICAgPG1yb3c+CiAgICAgICAgICAgIDxtaT5uPC9taT4KICAgICAgICA8L21yb3c+CiAgICA8L21zcXJ0Pgo8L21hdGg+

LS = LI + H

Assinale a alternativa que traz corretamente o valor do R.


1,4


1,8


1,3


2,0


1,1

O Brainstorming é uma tempestade de idéias, turbilhão de pensamentos. Consiste em reunir um grupo de funcionários com o propósito de “gerar” ideias e emitir opiniões acerca dos diversos assuntos vivenciados na empresa.

As fases para condução de uma sessão de brainstorming são:

I - Escolha do Coordenador;

II - Anotar as Ideias Apresentadas;

III - Priorização dos Problemas;

IV - Sessão de Sugestões;

V - Relatório de Resultados.

É correto o que se afirma em:


I, III, IV, V.


I, II, IV, V.


II, IV, V.


I, II, III, IV, V.


II, III, IV, V.

Assinale a seguir a alternativa que traz corretamente a área total ocupada pelos equipamentos em uma cozinha industrial de uma grande lanchonete da cidade. Os equipamentos, suas dimensões e demais informações seguem na tabela a seguir.


90,67m²


278,64m²


137,68m²


53,94m²


947,03m²

Em um mundo onde o cliente é cada vez mais exigente e a competitividade é cada dia mais acirrada, a normalização é um mecanismo que pode ajudar as empresas a vencer obstáculos, diminuir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços, tornando-se mais competitiva.

Quantitativamente falando, a normalização traz os seguintes benefícios principais:

I - Reduzir os desperdícios;

II - Padronizar componentes;

III - Diminuir o consumo de materiais;

IV - Padronizar os equipamentos;

V - Aumentar a produtividade;

VI - Controlar os processos;

VII - Cumprir o budget anual.

É correto o que se afirma em:


I, III, IV, V, VI, VII


II, III, IV, V, VI, VII


III, V, VI, VII


II, IV, V, VI, VII


I, II, III, IV, V, VI

Um gestor da qualidade foi contratado por uma grande indústria de cosméticos. Logo ele viu a necessidade de melhorar o processo. Ele então queria construir um histograma com base nas amostras de viscosidades retiradas do processo de shampoo, conforme tabela a seguir.

Com base nestes dados, faça os cálculos para construir o histograma, e assinale a alternativa que traz corretamente os limites inferiores e superiores das classes 1 e 2, respectivamente.


157 – 161 (classe 1); 162 – 166 (classe 2)


155 – 160 (classe 1); 161 – 166 (classe 2)


156 – 160 (classe 1); 161 – 165 (classe 2)


156 – 162 (classe 1); 162 – 166 (classe 2)


157 – 162 (classe 1); 163 – 167 (classe 2)

Na análise da distribuição do espaço, podemos calcular a área necessária para o desenvolvimento das atividades. As fórmulas são:

SE = b x c 

SU = SE x N

SC = (SE + SU) x K

ST = SE + SU + SC

Qual a superfície total ocupada por uma mesa de escritório medindo 0,70m x 1,25m, que possui N = 2 e K = 1,5?


3,94m²


nenhuma das anteriores


0,875m²


1,75m²


6,56m²