Custos de produção são todos os gastos ligados à produção do bem ou serviço. Estes custos podem ser separados em custos diretos e indiretos. Os custos diretos são gastos ligados diretamente a quantidade produzida, e os custos indiretos são gastos indiretos à quantidade produzida.

Posto isto, assinale a seguir a alternativa que traz corretamente (1) dois exemplos de custos diretos e (2) dois exemplos de custos indiretos.

O design for environment veio para criar sustentabilidade nos produtos desde seu projeto. Os principais itens dele são:

I - Aumentar a reciclagem dos produtos;

II - Reaproveitar componentes dos produtos;

III - Aumentar a eficiência energética;

IV - Potencializar o empoderamento das pessoas;

V - Reduzir riscos de produção, manuseio e descarte;

VI - Facilitar o descarte ecologicamente correto.

Analisando os capítulos recomendados para leitura e os conceitos de design for environment, é correto o que se afirma em:

A previsão de vendas permite ao PCP programar a quantidade de produto a ser fabricada num determinado espaço de tempo e, a partir daí, quantificar as necessidades de material, mão de obra e equipamentos. É sabido que tal previsão não é responsabilidade direta da produção, mas:

Uma das decisões mais importantes na hora de projetar a produção é a escolha do sistema que será usado. Dentre os tipos de sistemas de produção está a Produção por encomenda, que tem como característica principal:

Sabe-se que uma boa estratégia para um processo de serviço depende claramente do tipo e da quantidade de contato com o cliente. O contato com o cliente refere-se ao grau em que o cliente está presente, envolve-se ativamente e recebe atenção pessoal durante o processo de serviço. A interação face a face, chamada de momento da verdade, é extremamente importante pois é quando moldam-se as atitudes do cliente a respeito da qualidade do serviço prestado.

A figura a seguir traz a matriz cliente-contato para processos de serviço:

Assinale a alternativa que traz corretamente, na sequencia, um exemplo de serviço de front office, um exemplo de hybrid office, e um exemplo de back office.

Após Taylor e a Administração Científica, os ambientes organizacionais sofreram mudanças de grande vulto. Com isso, a medida que as organizações se desenvolveram e os mercados tornaram-se cada vez mais competitivos, implantar e gerir o Planejamento e Controle da Produção (PCP) tornou-se uma tarefa indispensável para o sucesso de qualquer operação.

Nesse contexto, o PCP é constituído de etapas que devem ser cumpridas pelo gestor e por sua equipe de trabalho. Dentre elas:

I - definir horizonte de planejamento;

II - determinar lotes de produção e compra;

III - definir prazo para início e término da produção quantificada e

IV - verificar o nível de estoque atual e os lotes de produção, de modo a assegurar que o estoque final seja sempre zero.

Dos itens apresentados, são corretos:

A medida que as organizações se desenvolveram e os mercados tornaram-se cada vez mais competitivos, fazer PCP tornou-se uma tarefa indispensável para o sucesso de qualquer operação. Nesse contexto, o PCP é constituído de etapas que devem ser cumpridas pelo gestor e por sua equipe de trabalho. Dentre elas:

I - definir horizonte de planejamento;

II - determinar lotes de produção e compra;

III - definir prazo para início e término da produção quantificada;

IV - verificar o nível de estoque atual e os lotes de produção, de modo a assegurar que o estoque final seja sempre zero.

Dos itens apresentados, são corretos:

No momento em que o gestor define o layout de uma operação, é fundamental que ele avalie as vantagens e desvantagens de cada opção. Nesse contexto, o layout de posição fixa apresenta como vantagem:

Olá Aluno! Já ouviu falar no ENADE?  Pois bem, o Exame Nacional  de Desempenho dos Estudantes  avalia o rendimento dos alunos nos cursos de graduação. Esse desempenho faz parte de seu aprendizado é preponderante para o seu sucesso. A questão a seguir é adaptada do ENADE.

Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção devem ser utilizados quando há alto volume e baixa variedade de produto?

A escolha do tipo de layout depende de uma decisão anterior, a escolha do tipo de sistema produtivo. Partindo dessa premissa, analise as alternativas a seguir e marque aquela que traz corretamente qual layout as empresas que realizam processos de projeto devem optar.