A comunicação vista como uma ponte que transporta algo de uma pessoa para outra requer o entendimento de dois registros: o dado e a informação. Nesse sentido atente para a seguinte conversa entre dois colaboradores da empresa Voe Certo Ltda.

 Um colaborador diz:

 – Os funcionários dessa empresa maluca têm dificuldades em entender as coisas que o RH coloca no mural de recados. Você entendeu alguma coisa do que falaram sobre os novos benefícios?

O outro colaborador replica:

 – Não entendi nada, coisa de doido mesmo....será que era pra gente mesmo ou colocaram no mural errado?

_ Sei lá...

 

Agora assinale a alternativa que mais se adequa ao caso ilustrado:

• A equipe do RH disponibilizou uma informação coerente e adequada ao público de colaboradores facilitando sua compreensão.

• Os colaboradores estão lendo um dado somente já que um dado não pode se transformar em informação mesmo em conjunto.

• Os colaboradores não buscam compreender a fundo e preferem dizer que não entenderam o dado contido no mural. 

• A informação envolve um processo de redução da incerteza e nesse caso, é somente um dado já que aparecem para o leitor como destituídos de sentido ou de significado dificultando a compreensão. 

• Os colaboradores leram a informação contida no mural e compreenderam o que estava escrito.