FORMAÇÃO GERAL XIII
A utilização do CANVAS, que é uma ferramenta que auxilia os gestores nas fases de estruturação e de execução do planejamento, pode oferecer vantagens para a empresa ou atividade através do estudo dos concorrentes, quanto a : qualidade; preço; condições de pagamento; localização; atendimento serviços aos clientes; garantias oferecidas. O que é possível obter a partir do estudo desses concorrentes?