TÉCNICAS DE CONSULTORIA E ASSESSORIA


Sobre a Consultoria e os padrões da ISO 20700:

“De acordo com o IBCO (2016), o documento que norteia a certificação está disposto como um manual de orientações para a gestão de consultorias. Segundo o manual, 
o objetivo desta norma é melhorar a transparência no processo de entendimento entre clientes e prestadores de serviços de consultoria de gestão, a fim de alcançar melhores resultados de projetos de consultoria. A utilização adequada da norma permite agregar um melhor valor para clientes e reduzir o risco nas atribuições de consultoria de gestão. 

O documento visa integrar e atestar a qualidade, o exercício da profissão e a apresentação da consultoria no universo da gestão organizacional. O documento ainda aponta como público-alvo: ‘prestadores de serviços de consultoria de gestão; os compradores de serviços de consultoria de gestão e, as partes interessadas da indústria de consultoria de gestão’ (Fonte: iso.org, 2016).

De acordo com o documento, quais seriam as contribuições trazidas por ele?

Marque a alternativa ERRADA:




  • Abertura de livre concorrência entre consultores. 

  • Transparência nas relações de mercado.

  • Custo-benefício de alta qualidade.

  • Contribuição para o desempenho da competitividade e negócios tanto dos clientes como dos consultores. 

  • Ofertas de serviços com critérios de qualidade, responsabilidades e resultados.