Saber lidar com situações estressantes ou difíceis e acreditar que elas podem influenciar os comportamentos de uma maneira positiva são atitudes muito importantes dentro da gestão de pessoas e da tomada de decisões no ambiente corporativo. A melhor descrição para esse conceito, utilizando um dos fatores da escala EQi2.0, é:

 

• otimismo.

• assertividade.

• tolerância ao estresse.

•  flexibilidade.

• responsabilidade social.