Durante o levantamento de dados, o analista de O&M precisa atentar-se para os detalhes do problema que visa solucionar. Para isso, é preciso utilizar algumas estratégias de geração de dados. São exemplos dessas estratégias, EXCETO:

• Aplicação de questionários

• Análise de reclamações

• Consulta à legislação trabalhista

• Consulta a arquivos da empresa

• Observação da execução de tarefas