Levando-se em consideração os estudos do capítulo 4, Prevendo ações competitivas à partir da página 85, temos o estudo dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades por meio da matriz SWOT. Assim, leia o caso: "A Prefeitura Municipal de Uberaba está realizando seu planejamento estratégico. Durante a execução da Análise S.W.O.T., conseguiu determinar seus principais pontos fortes, oportunidades, ameaças e pontos fracos."

Assinale, dentre as opções abaixo, a que demonstre coesão em relação aos conceitos da matriz SWOT.

• A alta motivação da equipe de trabalho é uma OPORTUNIDADE que deve ser cultivada.

• A crescente exigência dos cidadãos pela qualidade dos serviços é um ponto FRACO que precisa ser verificado.

• A visão da organização NÃO precisa ser considerada durante a análise S.W.O.T. 

• A baixa capacidade de treinamento interno é uma AMEAÇA que precisa ser melhorada.

• A troca dos funcionários por meio de concurso público é um ponto FORTE que garante a qualidade do servidor.