Em análise ambiental, você estudou que as organizações devem monitorar os seus ambientes para que possam se adaptar às mudanças e assim obter ou manter vantagem competitiva sobre os concorrentes. Dentro deste contexto, constituem o ambiente operacional:

I - os concorrentes;

II - os clientes;

III - o componente legal;

IV - o componente político.

Das alternativas acima enumeradas, são corretas

• apenas II. 

• I, II, III, IV. 

• apenas I. 

• apenas I, II.

• apenas II e III.