O gerenciamento de crise visa à redução de prejuízos no caso de a empresa passar por adversidades, seja por motivos internos ou externos. Para tanto, é interessante vislumbrar possíveis cenários e planos de ação que podem ser colocados em prática. O Planejamento de Contingências, deve:

I. Abranger soluções para os principais pontos de vulnerabilidade, possuindo como um de seus objetivos, normalizar as atividades o mais rapidamente possível após a ocorrência de uma crise.

II. Possuir, entre outros, um plano preventivo, facilitado por uma ferramenta de análise de riscos e por medidas de prevenção a fim de antever possíveis cenários indesejados.

III. Possuir um plano corretivo e de administração, com instruções e procedimentos que entram em ação após um sinistro ou ocorrência de evento não desejado, tais como, um plano de gerenciamento de crises e procedimentos de emergência, entre outros.

Está correto o que se apresenta em:

• II, somente.

• I, II e III.

• I e II, somente.

• I e III, somente.

• III, somente.