O tema da comunicação é um dos mais importantes dentro das organizações. A célebre frase de Stephen Covey, no livro Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes, O que você é ecoa com tanta força em meus ouvidos que não consigo ouvir o que diz, nos mostra isso. Dentro do que discutimos na palestra, leia e analise as afirmativas, a seguir, com relação a quais os pontos devem ser levados em consideração para termos uma comunicação eficaz.

I - Fala, voz, ordenação da fala, gramática e vocabulário.

II - Olhar, aparência e gestos.

III - Postura, expressão facial e conteúdo da fala.

IV - Somente o conteúdo da fala, pois é isso que o outro percebe.

IV - Usar a arte do improviso para surpreender no momento da comunicação.

 

As afirmativas CORRETA(S) estão contidas em: 

•  I e II apenas

•  I, III e IV apenas.

   

   

•  I, II e III apenas

•  II, III e V apenas

• Todas as afirmativas estão corretas.