Julgue as seguintes alternativas sobre negociação e conflitos:

I – Os conflitos funcionais são denominados de construtivos porque apoiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho.

II – Na solução de conflitos, prevalecem somente colaborações entre as partes.

III – Os conflitos disfuncionais são denominados de destrutivos porque atrapalham o desempenho do grupo.

IV- Identificação de objetivos e planejamento são fatores que devem ser desconsiderados  antes de se iniciar uma negociação.

As afirmativas corretas estão contidas em:

• Apenas II, III e IV. 

• Apenas I, III e IV. 

• Todas as alternativas.

• Apenas II e IV. 

• Apenas I e III.