Os itens abaixo são relativos a possíveis formas de atuações do gestor. Analise-os e identifique aqueles que constituem exemplos de práticas corretas no processo de negociação.

  I.        criar um ambiente sem ameaças e que encoraje a discussão.
 II.        estimular conselhos precipitados.
III.        enfatizar a confidencialidade.
IV.        escutar com paciência.
 V.        fornecer respostas de apoio.

• I, II e IV, apenas

• II e IV, apenas.

• I, II e III, apenas.

• I, III, IV e V, apenas.  

• IV apenas.