Dentre os nossos estudos, abordamos a importância de se fazer um plano de marketing correto, eficaz e ponderado. Ao elaborá-lo, os executivos de uma instituição financeira desenvolveram uma série de ações para ampliar o relacionamento com os clientes. Eles esperam que a implantação de estratégias de marketing de relacionamento leve a organização a:

 

• aumentar os custos de transação e tempo, de forma que as negociações sejam discutidas a cada vez.

• constituir um clima de relacionamento desfavorável, em curto prazo, com clientes, distribuidores e atendentes.

• destacar os laços econômicos, técnicos e sociais entre os membros da organização, em suas campanhas de propaganda a curto prazo somente.

• desenvolver boas relações com as partes interessadas no negócio, mantendo lucratividade em longo prazo.

• devido à uma reformulação nos preços, será alterada a forma de recebimento das vendas somente para pagamento à vista.