O conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. Esse processo está esquematizado nas seguintes etapas:

• Incompatibilidade de gêneros, cognição incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento consequências.

• Intenções, comportamento e consequências futuras.

• Oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização e consequências.

• Oposição potencial ou incompatibilidade, cognição e personalização, intenções, comportamento e suas consequências.

• Incompatibilidade, personalização, comportamento e resultado do processo.