Sobre gestão por processos, assinale a alternativa INCORRETA:

 

• Um dos objetivos do BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) é otimizar os resultados de uma empresa, melhorando os processos de negócios. 

• Os produtos produzidos pelo processo de gestão são invisíveis para os clientes, mas são essenciais para uma gestão empresarial eficaz. 

• Para aumentar o desempenho de um processo, é preciso aumentar a sua complexidade.

• O modelo conceitual do BPMS não está fundamentado na construção de softwares ou de módulos de sistemas de informação, mas na junção e orquestração de partes de softwares já disponíveis .

• A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.