Selecione, dentre as opções abaixo, aquela que representa uma situação que exigirá um atendimento vertical em uma central de atendimentos para gerenciamento de incidentes de segurança da informação:

 

• Atendente recebe alertas do sistema de monitoramento de redes que apontam para um acesso incomum mas não agressivo de tráfego oriundo da dark web.

• Atendente recebe SMS em seu telefone celular pessoal com link suspeito.

• Atendente recebe o contato de um colaborador que afirma que documentos importantes desapareceram da sua área de trabalho.

• Atendente recebe o contato de uma pessoa que se identifica como um pesquisador de segurança da informação que reporta ter encontrado uma base de dados com muitas informações sensíveis de clientes da empresa.

• Todas as opções são exemplos de atendimentos verticais em uma central de atendimentos.