O feedback é uma variável do processo de comunicação e consiste na realimentação da comunicação e o prosseguimento do fluxo de mensagens; é a partir dele      que o indivíduo consegue enxergar como os outros o vêem. Joseph Luft e Harry Ingham criaram uma teoria para idealizar a importância do processo de  dar e receber feedback, denominada de Janela de “Janela de Johari”. Os processos que envolvem as áreas de cada quadrante dessa Janela podem ser conhecidos ou desconhecidos pelo indivíduo e pelos outros.

 

A área denominada "Eu Fechado" inclui

• nossas características de comportamento que são facilmente percebidas por nós, mas das quais geralmente os outros não estão cientes.

• nossas características de comportamento que são facilmente percebidas pelos outros, mas das quais geralmente não estamos cientes.

• coisas das quais não estamos cônscios e das quais nem os outros estão.

• coisas sobre nós mesmos que conhecemos mas que escondemos dos demais.

• nossos comportamentos conhecidos por nós e por qualquer um que nos observe.