Assinale a preposição incorreta a respeito das questões que integram os conceitos do PCP:

 

• Eficácia diz respeito a entrega final do objetivo, ou seja, se entregar o produto final que o cliente espera receber, meu sistema é eficaz, caso contrário, não.

• A eficiência é um conceito que pode ser mensurado em percentual, enquanto a eficácia é binária, ou seja, o se é eficaz ou não.

• Um bom sistema deve ser eficaz e eficiente, ou seja, deve entregar o produto final que o consumidor esperar receber e de maneira que sua produção seja otimizada.

• Eficiência diz respeito a forma pela qual os recursos são utilizados para entregar este produto final ao cliente. Caso os recursos sejam utilizados de maneira que otimizem seus respectivos consumos, gere valor agregado ao produto e evite desperdícios, esse sistema será Eficiente. Caso o processo seja moroso, com altas taxas de espera, formação de estoques desnecessários e afins, o sistema será ineficiente.

• Eficiência e eficácia são conceito que buscam o mesmo resultado, portanto podem ser conceitos sinônimos.