LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS
A Empresa Lopes e Carvalho atua na área de informática no sudeste brasileiro. O sistema de avaliação de desempenho aplicado em algumas áreas da empresa é o 360º. Dessa forma, a avaliação de desempenho é realizada pelo próprio colaborador, pelos pares e pelo superior imediato. A equipe de Gestão de Pessoas aplicou uma dinâmica de grupo para sensibilizar os colaboradores do setor de Gamificação sobre a importância da Avaliação de Desempenho 360º. O gerente Carlos foi avaliado por 80% dos subordinados como um gestor autoritário, com dificuldades de comunicação e falta de empatia. Paulo, seu assistente foi avaliado por 90% dos colegas de trabalho como um funcionário tímido, que não expressa suas emoções e pensamentos. Ao conversar com Carlos sobre seu desempenho, a psicóloga da empresa ponderou sobre a percepção dos colaboradores em relação à conduta de Carlos e este justificou que sua liderança autoritária é decorrente da sua insegurança, pois foi nomeado há seis meses para esse cargo e gostaria de comprovar para seus subordinados suas competências de líder. Assim, Carlos reconhece seu autoritarismo, suas limitações e fraquezas na função de líder. Ao ser questionado pela psicóloga, Paulo afirma não gostar de falar o que pensa, prefere guardar para si suas crenças para não gerar conflitos e porque não sabe qual é a reação das demais pessoas....Na aplicação da dinâmica e da avaliação de desempenho, ocorreu situações de comunicação e feedback enunciadas pelos autores Joseph Luft e Harry Ingham na Janela de Johari. Após conversar com a psicóloga da empresa e relatar sobre suas atitudes, podemos afirma que Carlos e Paulo se encontram no quadrante: