O processo de planejamento da qualidade tem por finalidade elaborar o plano da questão da qualidade e sua inserção, no todo ou em parte, no plano de projeto. Nesse sentido, há alguns fatores organizacionais que devem ser considerados na execução deste processo que visa à elaboração do plano de gestão da qualidade. Um dos fatores que deve ser considerado é o (a):

• Retração da qualidade

• Junção da qualidade

• Manual da qualidade

• Restrição da qualidade

• Desvinculação da qualidade