Existe o “processo de vendas” que consiste nos estágios que o vendedor se programa para realizar uma venda. Por outro lado, tem-se o “processo de compras” que são um conjunto de ações em que o comprador passa ao realizar sua compra. Dentre os cinco estágios do processo de compras, assinale a alternativa que explicita corretamente essa sequência que o cliente realiza antes de efetivar sua compra.

• Reconhecimento do problema; Avaliação de alternativas; Busca de informações; Decisão de compras; Comportamento pós-compra.

• Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Busca de informações; Decisão de compras; Comportamento pós-compra.

• Busca de informações; Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Decisão de compras; Comportamento pós-compra.

• Reconhecimento do problema; Busca de informações; Avaliação de alternativas; Decisão de compras; Comportamento pós-compra

• Decisão de compras; Reconhecimento do problema; Busca de informações; Avaliação de alternativas; Comportamento pós-compra.