NORMAS E PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO
Segundo o artigo intitulado “Um estudo sobre a certificação ISO 9001 no Brasil: mapeamento de motivações, benefícios e dificuldades”, publicado na Revista Gestão & Produção, disponível no link (https://www.scielo.br/pdf/gp/v20n4/aop_gp0334_ao.pdf), ou no próprio Google Acadêmico (copie e cole o título do artigo para você encontra-lo), existem benefícios gerenciais a implantação da ISO 9001, a saber:
I - redução de tempo de ciclo e tempo de parada de equipamentos;
II - melhoria do ambiente de trabalho;
III - melhoria do sistema de documentação;
IV - clareza na distribuição de responsabilidades.
É correto o que se afirma em: