Segundo Zimerman ( 1997), o ser humano é social por natureza e somente existe e subsiste em função de seus inter-relacionamentos grupais. Desde o nascimento, o indivíduo participa de diferentes grupos, numa constante dialética entre a busca de sua identidade individual e a necessidade de uma identidade grupal e social. Os grupos passam por um processo evolutivo, que segundo Chiavenato é constituído pelas seguintes fases:

• Reunião, formalização, fundamentação e processo.

• Desenvolvimento, dinâmica, normalização e desempenho.

• Formação, tormenta, normalização e desempenho.

• Concepção, tormenta, regulamentação e desenvolvimento.

• Agrupamento, consolidação, desenvolvimento e desempenho.