TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES


(Adaptada) Considere:

I. É o que a organização “é” de fato e é constituída por elementos como nome, logomarca, slogan, produtos, serviços, instalações até o comportamento dos colaboradores. O desafio é fazer com que todos os atributos que definem a organização manifestem-se de forma consistente na sua apresentação ao mundo.

 

II. É a organização sob o ponto de vista de seus diferentes públicos, em determinado momento. Dependendo do público envolvido e do contexto, esse conceito se modifica para a mesma organização.

 

Os itens I e II referem-se, respectivamente, a:

 




  • identidade - imagem.

  • identidade - reputação.

  • manual de imagem - reputação.

  • imagem - identidade.

  • reputação - identidade.