Dentro do trabalho e estudo do marketing temos uma excelente ferramenta que nos dá foco para buscarmos os diferenciais competitivos com relação à concorrentes e este justamente está no fato de “copiarmos” aprimorando idéias dos mesmos, essa ferramenta se chama:

• BENCHMARKING

• RIGHTSIZING

• ENDOMARKETING

• DOWSING

• BRAINSTORMING