O responsável pela administração (ou gerenciamento) do processo produtivo, tem papel importante no processo estratégico da empresa e, portante, este deve apoiar os objetivos da empresa. Para tanto, é necessário que:

• Atinja os objetivos da empresa mesmo que estes não faça parte do plano organizacional do exercício.

• Conheça a cadeia de valor sem, necessariamente, atual diretamente na evolução da mesma.

• Atue na gestão de pessoas, capital, informações e matérias primas, além de qualquer outro processo que faça parte da cadeia de valor da empresa.

• Colete informações não solicitadas para demonstrar pró-atividade.

• Garanta a produção na quantidade e tempo adequados, mesmo que isso atrapalhe outras áreas internas da empresa.