A maneira como os processos são administrados tem papel importante na melhoria da produtividade. E isso só se torna possível avaliando indicadores de desempenho. Marque a alternativa que represente um indicador de produtividade multifatorial:

• Itens produzidos por minuto.

• Quantidade de horas trabalhadas por semana.

• Vendas por mês.

• Perdas por hora.

• Capacidade produtiva em relação à capacidade de vendas.