Para que tenhamos uma proposta de solução eficiente e eficaz, trazendo resultados efetivos para a empresa, é preciso normalizar as melhorias. São objetivos da normalização:

I - Economia: Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e processos;

II - Segurança: Proteger a vida humana e a preservação da saúde;

III - Comunicação: Proporcionar meios mais eficientes na troca de informações entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços;

IV - Proteção do Consumidor: Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos;

V - Eliminação de barreiras Técnicas e Comerciais: Evitar existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, facilitando, assim, o intercâmbio comercial.

É correto o que se afirma em:

• I, II, III, IV, V

• II, III, V

• II, IV

• I, III, V

• II, III, IV