Um aspecto a ser considerado pelo profissional da OSM – Organização, Sistemas e Métodos é a normalização. Segundo a ABNT, normalização é a “atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado momento”. Tendo em vista a definição e importância da normalização nas empresas, avalie as sentenças abaixo:

 

       I. Qualitativamente, a normalização permite: reduzir os desperdícios; padronizar componentes; diminuir o consumo de materiais; padronizar equipamentos; aumentar a produtividade.

       II. Quantitativamente, a normalização facilita: melhorar a qualidade de produtos e serviços, utilizar adequadamente os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos; padronizar a produção, dentre outros.

       III. A normalização pode ser feita segundo critérios da International Organization for Standardization (ISO), federação internacional de organismos nacionais de normalização, sendo exemplos a ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000.

 

A alternativa que a apresenta as sentenças VERDADEIRAS É:

 

• I.

• III.

• I e II.

• II.

• I, II e III.