Segundo Follet, a formação de grupos, formais e informais, dentro de uma organização é consequência de:

• Cooperação dentro da organização formal.

• Defesa dos interesses próprios e conseguir, no outro, ajuda para satisfazer suas necessidades pessoais.

• Assegurar que seus membros deem o melhor de si.

• A situação deve ditar as ordens e definir a disposição das pessoas acatá-las.

• Integração do ser humano com a organização.